11:38 |19/11/2019

Muốn thay đổi gói cước cáp quang VNPT làm thế nào?


Gói cước cáp quang VNPT mang tới cho người dùng cơ hội trải nghiệm Internet tốc độ cao, tối thiểu 30 Mbps và có thể lên đến 120 Mbps. Để nâng cấp hoặc thay đổi gói cước cáp quang VNPT, quý khách có thể thực hiện quy trình chuyển đổi rất đơn giản và nhanh chóng ngay tại các điểm giao dịch VNPT.

1. Mức giá thay đổi gói cước cáp quang VNPT

Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng internet cáp quang đa dạng của từng cá nhân, hộ gia đình, đơn vị kinh doanh, VNPT đã cung cấp nhiều gói cước với tốc độ truy cập khác nhau. Một số gói cước phổ biến như HOME1, HOME2, HOME3, HOMETV1, HOMETV2... Khách hàng có thể thay đổi gói cước cáp quang VNPT dễ dàng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng của mình và gia đình.

Dịch vụ FiberVNN đã và đang triển khai thêm nhiều các gói cước giá ưu đãi hơn, chất lượng tốt hơn.

Dịch vụ FiberVNN đã và đang triển khai thêm nhiều các gói cước giá ưu đãi hơn, chất lượng tốt hơn.

Tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng như tăng lên gói cước tốc độ cao, giảm xuống gói tốc độ thấp, thay đổi cách tính lưu lượng... thì khách hàng sẽ cần chi trả mức cước khác nhau hoặc được miễn phí khi chuyển đổi.

Mức giá và thông tin thay đổi gói cước cáp quang được đưa ra ở bảng sau, khách hàng hãy tham khảo để nắm rõ hơn về mức giá cước:

Giá chuyển gói cước Internet VNPT (Áp dụng từ ngày 15/04/2012)

Chuyển đổi từ gói cước cáp quang VNPT tốc độ thấp lên tốc độ cao

Miễn phí cước chuyển

Chuyển đổi từ hình thức tính cước lưu lượng sang hình thức tính cước trọn gói.

Áp dụng với gói cước cùng dịch vụ hoặc gói cước có tốc độ cao hơn

Miễn phí cước

Chuyển đổi từ gói cước có tốc độ cao xuống gói cước có tốc độ thấp hơn

50% cước đấu nối hòa mạng tương ứng 

<= 500.000đ

Chuyển đổi gói cước internet VNPT đối với khách hàng ưu tiên như khách hàng VIP, khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp

Áp dụng theo chính sách ưu đãi cước đầu nối hòa mạng hiện hành.

Cước chuyển dịch vụ FTTH VNPT

500.000đ/ thuê bao/ lần

Áp dụng từ 01/07/2011

Chuyển đổi từ ADSL/MegaVNN cáp đồng sang dịch vụ internet FTTH/Fiber VNN

Cước chênh lệch giữa cước đầu nối hòa mạng dịch vụ internet FTTH và cước đấu nối hòa mạng ADSL/MegaVNN

Đây là mức cước phí quy định với khách hàng khi cần thay đổi gói cước cáp quang. Dựa vào nhu cầu của mình, khách hàng sẽ nắm được mức cước phí mình cần chi trả là bao nhiêu. Từ đó có được sự chuẩn bị tốt hơn khi phát sinh nhu cầu.

2. Thủ tục để đổi gói cước cáp quang VNPT

Để thay đổi gói cước cáp quang VNPT bạn cần tới điểm giao dịch của VNPT

Để thay đổi gói cước cáp quang VNPT bạn cần tới điểm giao dịch của VNPT

Để giúp khách hàng nhanh chóng được chuyển đổi sang gói cước mới, VNPT đã tối giản hóa quy trình thủ tục chuyển đổi. Khách hàng chỉ cần thực hiện theo 2 bước sau đây:

  • Bước 1: Tới điểm giao dịch gần nhất của VNPT, khi đi khách hàng cầm theo CMND hoặc thẻ căn cước của chủ thuê bao. Đây là giấy tờ cần thiết để xác định chủ thuê bao đăng ký.
  • Bước 2: Tư vấn viên sẽ hỗ trợ, tư vấn khách hàng điền mẫu và ký vào giấy tờ chuyển đổi gói cước.

Sau khi hoàn thành hai bước trên khách hàng đã đăng ký chuyển đổi thành công gói cước.

Lưu ý: Trong trường hợp bận hoặc không thể trực tiếp tới điểm giao dịch khách hàng có thể nhờ người thân đi đăng ký chuyển gói cước hộ. Nhưng người đi chuyển gói cước bắt buộc phải cầm theo CMND hoặc thẻ của chủ thuê bao.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc quá trình chuyển đổi gói cước, nếu cần được hỗ trợ khách hàng hãy liên hệ tới số điện thoại 18001166. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

Quy trình lắp mới hoặc thay đổi gói cước cáp quang VNPT sẽ được triển khai nhanh chóng trong 24h kể từ khi đăng ký. Khách hàng có thể gọi đến tổng đài 18001166 để được hỗ trợ một cách tốt nhất.

Nguồn: vnpt.com.vn


Từ khóa: khuyến mại vinaphone Khuyến mại 20% Thuê bao trả trước Thuê bao trả sau Khuyến mại

VinaPhone Plus

Download

Ứng dụng chăm sóc khách hàng của VinaPhone, cung cấp hàng ngàn ưu đãi cho khách hàng.

My VNPT

Download

Ứng dụng tra cứu toàn bộ thông tin thuê bao, lịch sử tiêu dùng, gói cước, dịch vụ… của VNPT.