SIM có sóng nhưng không gọi được là lỗi thường gặp khiến nhiều người lo lắng. Đừng lo, bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản, hiệu quả.

5 nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi "SIM có sóng nhưng không gọi được"

Khi gặp phải tình trạng SIM có sóng nhưng không gọi được, có thể bạn đang đối mặt với một trong năm nguyên nhân phổ biến sau:

SIM bị khóa: SIM có thể bị khóa do bạn nhập sai mã PIN quá nhiều lần, do nợ cước viễn thông hoặc do nhà mạng vô hiệu hóa SIM. Đôi khi, việc SIM bị khóa cũng có thể do bạn không sử dụng SIM trong một thời gian dài, dẫn đến việc nhà mạng tự động khóa SIM để bảo vệ tài khoản của bạn.

>>> Xem thêm: SIM điện thoại bị khóa 2 chiều phải làm sao? Cách xử lý

SIM có thể bị khóa nếu không sử dụng trong một thời gian dài

Tài khoản hết tiền: Đối với các thuê bao trả trước, việc tài khoản hết tiền là nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi. Nhiều người dùng có thể không nhận ra rằng tài khoản của mình đã hết tiền do các dịch vụ tự động trừ tiền như gói cước data hoặc các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Lỗi mạng: Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ mạng có thể gây ra tình trạng SIM có sóng nhưng không gọi được. Bạn có thể thử chuyển đổi giữa các chế độ mạng (4G, 5G) để xem liệu có cải thiện được lỗi không thể kết nối cuộc gọi.

>>> Xem thêm: Cách khắc phục lỗi SIM không được đăng ký vào mạng

Lỗi SIM: SIM bị hư hỏng do tiếp xúc với nước hoặc do bị uốn cong, hoặc bị bẩn cũng có thể là nguyên nhân. Nếu bạn đã sử dụng SIM trong một thời gian dài, việc thay SIM mới có thể giúp cải thiện chất lượng kết nối.

Lỗi điện thoại: Việc cài đặt các ứng dụng không tương thích hoặc quên cập nhật phần mềm mới nhất ũng có thể gây ra lỗi SIM có sóng nhưng không gọi được.

>>> Xem thêm: Cách khắc phục SIM không có dịch vụ nhanh nhất

Hãy xác định đúng nguyên nhân và thực hiện biện pháp khắc phục phù hợp để giải quyết tình trạng SIM có sóng nhưng không gọi được một cách nhanh chóng.

Cách khắc phục lỗi "SIM có sóng nhưng không gọi được"

Để kiểm tra SIM điện thoại, bạn cần lấy SIM ra khỏi điện thoại và kiểm tra xem các chân tiếp xúc của SIM có bị bẩn hoặc gỉ sét không. Bạn có thể sử dụng một chiếc khăn mềm (khô) và vệ sinh SIM nhẹ nhàng sau đó lắp lại. Trong nhiều trường hợp, có thể SIM của bạn đã bị hỏng. Nếu bạn đang sử dụng SIM của nhà mạng VinaPhone, người dùng có thể mua SIM mới tại: https://digishop.vnpt.vn/SIM-so. Bạn hãy thử lắp SIM vào điện thoại khác để kiểm tra. Nếu SIM hoạt động bình thường trên điện thoại khác, thì lỗi có thể do điện thoại của bạn.

Cách khắc phục lỗi SIM có sóng nhưng không gọi được

Kiểm tra tài khoản: Nếu tài khoản của bạn không đủ tiền hoặc bị nợ cước, việc thực hiện cuộc gọi của bạn sẽ không thể thực hiện được. Bạn có thể kiểm tra tài khoản bằng cách gọi đến tổng đài hoặc sử dụng ứng dụng của nhà mạng. 

Kiểm tra cài đặt điện thoại: Chế độ giấu số có thể là lí do khiến cuộc gọi của bạn không được kết nối. Bạn hãy vào phần Cài đặt cuộc gọi của điện thoại, sau đó tắt chế độ giấu số. Việc cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất cho điện thoại cũng rất quan trọng. Sau khi cập nhật, bạn thử khởi động lại điện thoại để kiểm tra xem lỗi SIM có sóng nhưng không gọi được đã được khắc phục chưa. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem điện thoại có đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi không. Nếu có, bạn vào phần Cài đặt cuộc gọi trong điện thoại và tắt chế độ đó đi.

Tổng đài của nhà mạng hỗ trợ kiểm tra SIM, tài khoản, dịch vụ mạng

Liên hệ nhà mạng: Hãy liên hệ tổng đài của nhà mạng khi bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi. Nhà mạng có thể giúp bạn kiểm tra SIM, tài khoản, dịch vụ mạng và hỗ trợ bạn khắc phục các lỗi đơn giản. Hãy liên hệ hotline 18001091 nếu bạn đang sử dụng SIM của nhà mạng VinaPhone.

Tình trạng SIM có sóng nhưng không gọi được có thể gây bất tiện cho người dùng. Khi hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng đúng biện pháp khắc phục phù hợp, bạn có thể tự giải quyết vấn đề “sim có sóng nhưng không gọi được” một cách đơn giản và nhanh chóng.  

Để tìm hiểu thêm về các sản phẩm - dịch vụ của VNPT, vui lòng liên hệ hotline 18001091 hoặc truy cập website https://vnpt.com.vn để nhận được hỗ trợ tư vấn chi tiết.