Bản công bố chất lượng dịch vụ

1. Bản công bố chất lượng dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất LTE-Advanced năm 2018
2. Bản công bố chất lượng dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất LTE-Advanced năm 2017
3. Bản công bố chất lượng dịch vụ MyTV năm 2017
4. Bản công bố chất lượng dịch vụ tin nhắn ngắn trên mạng viễn thông năm 2017
5. Bản Công bố Chất lượng Dịch vụ Internet cố định năm 2017
6. Bản công bố chất lượng dịch vụ cố định và di động năm 2016

Hợp đồng mẫu - Điều kiện giao dịch chung

1. Mẫu HĐ CC DV Kênh thuê riêng - Truyền số liệu - HNNH - Mạng riêng ảo. (áp dụng từ 18/5/2017)
2. Phụ lục mô tả dịch vụ và Quy định về chất lượng dịch vụ
3. Phiếu đăng ký dịch vụ di động trả trước
4. Phiếu đăng ký dịch vụ di động trả trước (dành cho KH là tổ chức)
5. Hợp đồng cung cấp dịch vụ di động trả sau
6. Điều kiện giao dịch chung di động trả trước
7. Hợp đồng cung cấp và sử dụng di động trả trước
8. Phụ lục danh sách đăng ký dịch vụ di động trả trước (dành cho KHDN)
9. Quy trình giải quyết khiếu nại