VINAPHONE
  • Tra cứu cước
  • Ý tưởng sáng tạo
  • Chọn số
  • Chăm sóc Khách hàng
  • CarePlus
  • Khác
    • Trang cá nhân
    • BlackBerry
    • iPhone
  • Đăng nhập
  • Đăng ký
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Tin tức
  • Dịch vụ
  • Thiết bị
  • Gói cước
  • Hỗ trợ
  • English
Ngay vang busy sms Datasafe My Radio Y tuong Y tuong
idea TV
Danh mục dịch vụ
  • Truy cập Internet
    • Mobile Internet
    • ezCom
  • Giải trí
    • Nhạc chuông chờ RingTunes
    • Kênh phát thanh giải trí - My Radio
    • Cổng trò chơi Ping360
    • Cổng game Gbox
    • Kết bạn trên di động 2!Chat
    • Chia sẻ ảnh Vishare
    • VinaBox
    • Thông tin Tư vấn Giải trí 9292
    • Trò chơi Linh triều Bình ca
    • FunTalk
    • VStore
    • Âm nhạc trên di động Chacha
    • Quà tặng âm nhạc Music Gift
    • Vclip
    • Mobile TV
    • Media
    • Trò chơi Avatar
  • Thông tin tổng hợp
    • Đọc báo trên di động mNews
    • Radio Việt nam
    • Tuổi trẻ mobile
    • Tổng đài thông tin kinh tế xã hội 9108
    • Thông tin tài chính chứng khoán VinaStock
    • Thông tin thể thao VinaSport
    • VLive
    • Infoplus
    • Info360
    • USSD
    • IOD
  • Tiện ích
    • Cuộc gọi nhỡ MCA
    • Dịch vụ thông báo bận Busy SMS
    • SMS nhóm
    • Dịch vụ Yahoo Chat
    • Nhắn tin trực tuyến SMS Online
    • Tin nhắn thoại Say2Send
    • Google SMS
    • Dịch vụ SMS Plus
    • Video 3G
    • MMS
    • Call Me Back
    • Hộp thư thoại
    • Datasafe
    • Call Blocking
    • Mobile Camera
    • Video call
    • EZmail Plus
    • EZmail
    • Nokia Chat & Push Mail
  • Nạp tiền - Thanh toán
    • EZPAY
    • Dịch vụ chuyển tiền 2Friends
    • Dịch vụ ứng tiền
    • Nạp tiền bằng mã trả trước
    • Nạp tiền điện tử
    • E-Load
    • Momo
    • SmartTopup
    • Tra cứu TK khuyến mãi
  • Chuyển vùng quốc tế
  • Dịch vụ khác
    • Dịch vụ SMS Marketing
    • Dịch vụ 8xxx - 6xxx - 9xx
    • Dịch vụ WAP khác
    • Dịch vụ 1900xxxxx
    • Dịch vụ Thịnh vượng với tri thức
Say2Send USB 3G
Tin khuyến mãi
Khuyến mại ngày vàng từ 20/05 đến 21/05/2013Thoải mái tám với AloPlus của VinaPhoneKhuyến mại ngày vàng từ 10/05 đến 11/05/2013Khuyến mại ngày vàng từ 29/04 đến 30/04/2013
  • Trang chủ
  • Dịch vụ
  • Tiện ích
  • Video call
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Cước phí
  • Câu hỏi thường gặp
  • Điều khoản sử dụng

Giới thiệu dịch vụ

Video Call là dịch vụ thoại thấy hình, cho phép các thuê bao VinaPhone khi đang đàm thoại có thể nhìn thấy hình ảnh trực tiếp của nhau thông qua camera của máy điện thoại di động.

Tiện ích khi sử dụng dịch vụ

- Với 3G khách hàng có thể thiết lập cuộc gọi thấy hình ở mọi lúc, mọi nơi có phủ sóng 3G VinaPhone. Dịch vụ sẽ cho phép các thuê bao 3G nói chuyện với người thân, bạn bè, đồng nghiệp trực tiếp mặt đối mặt như khi bạn nói chuyện trực tiếp (cuộc gọi bao gồm cả hình ảnh kèm giọng nói).

- Với tiện ích này sẽ giúp ích cho khách hàng tiết kiệm thời gian hơn so với trước đây, thay vì phải đến tận nơi để xem mẫu mã sản phẩm, hàng hóa bạn chỉ cần kết nối cuộc gọi video call tới số thuê bao của các showroom, cửa hàng đại lý, siêu thị là có thể xem hình ảnh, mẫu mã hàng hóa mà vẫn ngồi tại văn phòng. Ngoài ra khi bạn đi du lịch khách hàng cũng có thể dễ dàng cho người thân, bạn bè du lịch cùng thưởng thức cảnh đẹp qua màn hình điện thoại di động của mình.

Điều kiện sử dụng đối với cả thuê bao thực hiện và thuê bao nhận cuộc gọi Video call

1. Thuê bao được quyền sử dụng mạng VinaPhone 3G.
2. Thuê bao đang hoạt động trong vùng phủ sóng của mạng VinaPhone 3G.
3. Thuê bao sử dụng máy điện thoại 3G có hỗ trợ tính năng Video Call.

Để gọi Video call bạn thực hiện như cách gọi thông thường (bấm số, chọn cuộc gọi là video call – Ngầm định trên máy khi bấm số và bấm gọi đi sẽ chỉ là cuộc gọi thông thường). Phương thức lựa chọn cuộc gọi Video call có thể khác nhau đối với từng loại máy di động. Ví dụ máy nokia bạn bấm số sau đó bấm Options và chọn Video call hoặc Voice call hoặc rất đơn giản bạn chỉ cần mở phonebook, chọn số liên lạc sau đó chọn Video call để thực hiện cuộc gọi.

Khi máy di động nhận cuộc gọi Video call trên màn hình sẽ hiển thị đây là cuộc gọi thường hay cuộc gọi Video call và khi đó bạn có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối cuộc gọi. Ngoài ra bạn có thể lựa chọn cuộc gọi chỉ thoại không truyền hình ảnh, tuy nhiên người gọi đến sẽ vẫn bị tính cước như khi thực hiện cuộc gọi video call.

 

Cước phí: Tạm thời VinaPhone chỉ cho phép thực hiện cuộc gọi Video Call đối với cuộc gọi nội mạng VinaPhone.
*Cước gọi giờ bận

- Thuê bao trả sau: Chưa VAT: 1.363,6 đ/phút (136,36 đ/06 giây đầu và 22,72 đ/01 giây tiếp theo); Bao gồm VAT: 1.500 đ/phút (150đ/06 giây đầu và 25đ/01 giây tiếp theo)

- Toàn bộ thuê bao trả trước:2.000 đ/phút (200 đ/06 giây đầu và 33,3 đ/01 giây tiếp theo)

*Cước gọi giờ rỗi:

- Thuê bao trả sau: Chưa VAT: 681,8 đ/phút (68,18 đ/06 giây đầu và 11,36 đ/01 giây tiếp theo)Bao gồm VAT: 750 đ/phút (75 đ/06 giây đầu và 12,5 đ/01 giây tiếp theo)

- Toàn bộ thuê bao trả trước:1.000 đ/phút (100 đ/06 giây đầu và 16,7 đ/01 giây tiếp theo)

* Phương thức tính cước: block 6’’ + 01 giây

* Giờ giảm cước: giảm 50% cước cuộc gọi trong thời gian từ 23h đến 06 giờ hàng ngàyCác thuê bao sử dụng các dịch vụ gọi nhóm như gói cước Đồng nghiệp, gói cước Gia đình, Talk24….: cước cuộc gọi Video Call được giảm tương ứng theo chính sách của các gói cước gọi nhóm (tương tự như giảm cước khi thực hiện cuộc gọi thoại).

* Đối với thuê bao Talk-Teen: giảm thêm 50% cước Video Call vào các giờ Happy Hours của gói cước này (6h00 – 08h00 và 12h00 – 13h00 hàng ngày).]]

XIN HÃY LƯU Ý ĐỌC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẬT KỸ VÌ NHỮNG ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

Các điều khoản và điều kiện

Chào mừng bạn đến với dịch vụ Video Call của VinaPhone nơi bạn có thể trải nghiệm các tiện ích xem, tải, tặng các hình ảnh, nhạc, truyện, thiệp điện tử, quà tặng trên điện thoại di động. Dịch vụ Video Call được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone (gọi chung là “Chúng tôi” hay “Công ty”).

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ qua website,wapsite, SMS bạn (người sử dụng) biết rằng bạn đã thực sự đọc, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng dịch vụ Video Call dù bạn đã đăng kí sử dụng dịch vụ Video Call hay chưa. Chúng tôi có quyền sửa dổi, thêm hay bớt đi các điều khoản trong những điều khoản sử dụng dịch vụ Video Call dưới đây. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cập nhật các thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ trên trang này và đề rõ ngày cập nhật lần cuối ngay đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ những điều khoản sử dụng hiện có hay trong tương lai của dịch vụ, xin vui lòng không sử dụng hoặc truy cập dịch vụ. Bạn cần có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều khoản sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi.

Hành vi người sử dụng

Bạn hiểu, cam kết và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và do chính bạn với tư cách là chủ thuê bao thực hiện.

Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ với mục đích:

- Sử dụng dịch vụ với thái độ không tôn trọng pháp luật mà từ đó có thể làm tổn hại, gây quá tải hoặc suy giảm dịch vụ.

- Đe dọa hoặc quấy rối người khác.

- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin khuyến khích, mang tính hướng dẫn cho một tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc vi phạm luật pháp của địa phương, quốc gia hay luật pháp quốc tế.

- Sử dụng hay cố gắng sử dụng tài khoản, dịch vụ của người khác mà không có sự cho phép hoặc tạo nhân thân giả trên dịch vụ.

- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin, theo nhận định của Công ty, là phản đối, hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ, hoặc có thể khiến Công ty hoặc người sử dụng dịch vụ của Công ty bị tổn hại và liên đới trách nhiệm.

Tranh chấp giữa những người dùng dịch vụ

Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với những người dùng khác của dịch vụ. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, trong việc giám sát các tranh chấp giữa bạn và những người dùng khác của dịch vụ.

Quyền riêng tư

Video Call thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng kí dịch vụ hoặc nói cách khác bạn đã tự nguyện cung cấp những thông tin đó. Chúng tôi có thể gắn kết thông tin cá nhân thu thập được từ bạn với những thông tin từ những dịch vụ khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba để các thông tin được hiển thị tốt hơn, bao gồm chỉnh sửa nội dung giúp bạn.

Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của bạn cho việc nghiên cứu và phân tích để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để giúp đỡ chúng tôi trong việc xử lí thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi yêu cầu rằng họ phải tuân thủ Chính sách về quyền riêng tư của người sử dụng và các chính sách về bảo mật.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong một số trường hợp đặc biệt, như theo yêu cầu của pháp luật, để ngăn ngừa gian lận hoặc những tổn thất có thể và đảm bảo an ninh mạng và dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi xử lí các thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.

Từ chối trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất hành vi sử dụng dịch vụ do người sử dụng không phải là chính chủ của thuê bao sử dụng

Chấm dứt tư cách thành viên

Công ty có thể chấm dứt tư cách thành viên, xóa hồ sơ cá nhân của bạn hay bất kì nội dung hay thông tin nào mà bạn đã đăng ký trong quá trình sử dụng dịch vụ vì bất kì lí do nào, hoặc không vì lý do nào, ở bất kì thời điểm nào theo quyết định của công ty, có hoặc không thông báo trước.

Khác

Những điều khoản sử dụng dịch vụ Video Call trên đây chính là sự thỏa thuận giữa bạn và công ty liên quan tới việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kì điều khoản nào không còn hiệu lực, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Câu hỏi thường gặp

Câu 1. Dịch vụ 3G Video calling là gì?

Trả lời: Là dịch vụ cho phép các điện thoại 3G thiết lập cuộc gọi thoại đồng thời hiển thị hình ảnh thực của người gọi tại thời điểm gọi, vì vậy cho phép khách hàng có thể vừa nghe, vừa nhìn ngằm người thân, bạn bè ngay trên điện thoại 3G của mình.

Câu 2. Dịch vụ 3G là gì:

Trả lời: 3G là từ viết tắt của mạng di động thế hệ thứ 3 – Với 3G cho phép truy cập internet tốc độ cao ngay trên máy di động và sử dụng hàng loạt dịch vụ, tiện ích trên nền mạng 3G. Với công nghệ gọi Video 3G, VinaPhone sẽ cung cấp cho khách hàng hàng loạt dịch vụ tiện ích hấp dẫn mà trước đây với mạng GPRS/EDGE không thể thực hiện được. Khách hàng có thể tải về máy nhạc chất lượng cao (Full trach music), xem thể thao và các video ca nhạc, video hài và truy cập nội dung wap/web với tốc độ nhanh gấp 6 lần so với truy cập GPRS trước đây.

Câu 3. Tôi cần làm gì để có thể sử dụng được dịch vụ Video call?

Trả lời: Khách hàng cần có một máy hỗ trợ 3G và ở vùng phủ sóng 3G (chú ý: không phải tất cả các điện thoại 3G đều hỗ trợ cuộc gọi Video)

Câu 4. Điều kiện cần và đủ để có thể kết nối cuộc gọi Video call thành công trên mạng VinaPhone là gì?

Trả lời: Để có thể thiết lập cuộc gọi Video 3G thành công, yêu cầu cả bên gọi và bên bị gọi phải sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ chức năng Video call và phải ở trong vùng phủ sóng 3G VinaPhone.

Câu 5. Tôi có thể sử dụng cuộc gọi video 3G ở đâu?

Trả lời: Bấm vào đây để biết vùng phủ sóng 3G VinaPhone, Mạng VinaPhone sẽ liên tục mở rộng vùng phủ sóng 3G và cập nhật thông tin trên website 3g.vinaphone.com.vn

Câu 6. Làm thế nào để biết khu vực của tôi hiện tại có phủ sóng 3G hay không?

Trả lời: Hầu hết các máy điện thoại 3G, khi bạn ở vùng phủ sóng 3G trên màn hình điện thoại sẽ hiển thị chữ 3G dưới cột sóng. Nếu bạn di chuyển ra khỏi vùng phủ sóng 3G, dòng chữ 3G sẽ biến mất. Bạn không phải bận tâm đến việc mất liên lạc, điện thoại của bạn sẽ tự động chuyển sang mạng GSM/GPRS vì vậy liên lạc của bạn luôn luôn thông suốt.

Câu 7. Làm thế nào để thực hiện cuộc gọi Video 3G?

Trả lời: Bạn thực hiện cuộc gọi 3G tương tự như cuộc gọi thông thường trước đây, tuy nhiên thay vì bấm số sau đó bấm OK để thực hiện cuộc gọi bạn phải lựa chọn cuộc gọi là Video call (trên máy di động ngầm định khi bấm số và bấm gọi đi sẽ thực hiện cuộc gọi là cuộc gọi thường). Phương thức lựa chọn cuộc gọi Video call có thể khác nhau đối với từng loại máy di động. Ví dụ máy nokia bạn bấm số sau đó bấm Options và chọn Video call hoặc Voice call. Với máy nokia rất đơn giản bạn chỉ cần mở phonebook sau đó chọn Video call để thực hiện cuộc gọi.

Câu 8. Khi nhận cuộc gọi Video call tôi có bị tính cước không?

Trả lời: Không, bạn không phải trả cước phí cho chiều nhận cuộc gọi Video call, chỉ khi nào bạn thực hiện gọi video call đi bạn sẽ bị tính cước

Câu 9. Tôi sử dụng điện thoại hỗ trợ 3G nhưng không trong vùng phủ sóng 3G tôi có thể kết nối cuộc gọi video call tới một người ở trong vùng phủ sóng 3G có được không?

Trả lời: Không, để thực hiện được cuộc gọi Video call, bắt buộc khách hàng phải ở trong vùng phủ sóng 3G.

Câu 10. Tôi đang thực hiện đàm thoại Video call, nếu tôi di chuyển ra ngoài vùng phủ sóng 3G cuộc gọi của tôi có bị ảnh hưởng gì không?

Trả lời: Nếu một trong hai người đang kết nối điện thoại video call di chuyển ra ngoài vùng phủ sóng 3G cuộc gọi Video call sẽ bị ngắt.

Câu 11. Tôi đang nói chuyện qua cuộc gọi thoại thông thường (không phải cuộc gọi video call) và tôi di chuyển ra khỏi vùng phủ sóng 3G cuộc gọi của tôi có bị mất liên lạc không?

Trả lời: Không ảnh hưởng gì, các điện thoại 3G hoạt động trên cả mạng 3G và mạng 2G (GSM / GPRS / EDGE) vì vậy nếu bạn đang thực hiện đàm thoại thông thường ở khu vực phủ sóng 3G và di chuyển ra ngoài vùng phủ sóng 3G bạn không bị ngắt cuộc gọi và vẫn giữ được liên lạc, cuộc gọi của bạn sẽ được hệ thống tự động chuyển từ mạng 3G sang mạng 2G và ngược lại khi bạn đang thực hiện cuộc gọi từ khu vực phủ sóng 2G và di chuyển sang khu vực phủ sóng 3G liên lạc của bạn luôn luôn được thông suốt.

Câu 12. Toàn bộ sản phẩm và dịch vụ hiện tại đang hoạt động trên mạng GSM & GPRS có thể sử dụng trên mạng 3G hay không?

Trả lời: Có, mọi sản phẩm (trả trước, trả sau) và các dịch vụ giá trị gia tăng đang sử dụng trên mạng 2G sẽ vẫn sử dụng bình thường trên mạng 3G, tuy nhiên có một số dịch vụ mới (3G) có thể có cách đăng ký, tính cước và mức cước khác khi sử dụng trên mạng 3G.

Câu 13. Tôi có điện thoại 3G, tôi có thể sử dụng điện thoại để thiết lập cuộc gọi video call với bạn bè, người thân ở nước ngoài không?

Trả lời: Có, mời bạn vào đây để biết danh sách nước và danh sách mạng cho phép bạn có thể thiết lập cuộc gọi video call với VinaPhone.

Câu 14. Khi đi nước ngoài công tác, tôi có mở dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng điện thoại 3G, tôi có thể sử dụng điện thoại của mình để thiết lập cuộc gọi Video call như khi ở trong nước hay không?

Trả lời: Có, nhưng không phải tất cả các nhà khai thác tại tất cả các quốc gia đề hỗ trợ cuộc gọi video call với VinaPhone. Bạn vào đây để biết danh sách các quốc gia cho phép chuyển vùng cuộc gọi video call với VinaPhone.

Câu 16. Cước phí cuộc gọi Video call sẽ tính như thế nào?

Trả lời: Tạm thời cước cuộc gọi Video Call được áp dụng tương tự như cước cuộc gọi thoại trong nước tương ứng với từng loại thuê bao của mạng VinaPhone (trả sau/trả trước, mức cước, phương thức tính cước, giờ giảm cước…)

Câu 17. Tôi và bạn tôi đều sử dụng điện thoại 3G nhưng không thể thực hiện được cuộc gọi Video call cho nhau, tại sao?

Trả lời:

Bước 1: kiểm tra xem cả hai thuê bao có ở vùng phủ sóng 3G hay không (nhìn phía dưới cột sóng có hiển thị chữ 3G).

Bước 2: kiểm tra xem điện thoại có hỗ trợ cuộc gọi và nhận cuộc gọi Video call hay không (không phải tất cả điện thoại 3G đều hỗ trợ Video call).

Bước 3: kiểm tra phần cài đặt mạng (truy cập menu Tools >> Settings >> Phone  >> Network Mode). Nếu trên máy lựa chọn là chọn mạng nhân công và Network Mode là GSM/GPRS thì máy bạn đang truy cập mạng 2G vì vậy không thực hiện cuộc gọi 3G được. Để tiện dụng bạn nên lựa chọn phương thức truy cập mạng (Network mode là Dual Mode) để khi bạn ở vùng phủ sóng 2G hoặc 3G máy sẽ tự động lựa chọn mạng.

Câu 18. Hiện nay tôi có thể thực hiện cuộc gọi Video call sang mạng di động khác ở trong nước hay không?

Trả lời: VinaPhone là mạng đầu tiên và duy nhất ở Việt nam cung cấp dịch vụ 3G sớm nhất theo đúng cam kết với Bộ Bưu chính Viễn thông, các mạng di động khác cung cấp dịch vụ 3G sau VinaPhone vì vậy đến thời điểm hiện tại bạn sẽ chỉ nhận và thực hiện được các cuộc gọi Video call cho các thuê bao nội mạng VinaPhone.

Câu 19. Tôi nhận được cuộc gọi Video call đến nhưng tôi chỉ muốn thiết lập cuộc thoại thông thường không kèm hình ảnh tôi phải làm thế nào?

Trả lời: Tùy từng loại máy sự lựa chọn có thể khác nhau, để có thể thiết lập cuộc gọi chỉ là thoại thông thường (không kèm hình ảnh) bạn phải bấm Options sau đó lựa chọn phương thức thiết lập cuộc gọi.

Gói cước - Thiết bị

  • Trả trước
  • Trả sau
  • Gói cước khác
  • Bộ Alo
  • iPhone 5
  • ezCom

Dịch vụ

  • Truy cập Internet
  • Giải trí
  • Thông tin tổng hợp
  • Tiện ích
  • Nạp tiền - Thanh toán
  • Dịch vụ khác

Chuyển vùng Quốc tế

  • Danh sách điểm đến
  • Thuê bao trả sau
  • Thuê bao trả trước
  • Roaming Data không giới hạn
  • Liên minh di động Conexus

Khách hàng & đối tác

  • Đối tác cung cấp nội dung
  • Điểm Giao dịch VinaPhone
  • Cửa hàng và đại lý
  • Thông tin dành cho đại lý
  • Điểm ĐKTT thuê bao trả trước
  • Tra cứu thông tin thuê bao trả trước
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Tin tức
  • Dịch vụ
  • Thiết bị
  • Gói cước
  • Hỗ trợ
  • Liên hệ
  • English

Phát triển bởi VinaPhone 2005-2013. Bản quyền đã đăng ký.
Giấy phép số: 337/GP-BC do Bộ Thông tin - Truyền thông cấp ngày 10/11/2006.