Giới thiệu
Quà tặng âm nhạc Music Gift là dịch vụ cho phép các thuê bao mạng Vinaphone có thể gửi quà tặng là bài hát kèm lời nhắn đến các thuê bao khác cùng mạng thông qua tổng đài 9234.
Điều kiện sử dụng
- Thuê bao tặng quà và thuê bao nhận quà đều là thuê bao mạng VinaPhone
- Tài khoản của thuê bao tặng quà tối thiểu bằng:
- Phí tặng Bài hát + (600 đồng x P) với trường hợp tặng quà bằng cách gọi đến tổng đài 9234. Trong đó: P là số phút gọi đến hệ thống để tặng quà (Thông thường P = 3 phút)
- 5.000đ trong trường hợp tặng quà qua tin nhắn.
Cách sử dụng dịch vụ
- Cách tặng từ tổng đài 9234
+ Bước 1: Gọi đến số 9234, chọn nhánh 1 để tặng bài hát.
+ Bước 2: Nhập mã số bài hát. Để có mã số và thông tin của bài hát, mời bạn truy cập Website http://quatangamnhac.chacha.vn hoặc soạn Ma tenbaihat gui 9234 để lấy mã bài hát (miễn phí)
+ Bước 3: Trong khi nghe bài hát chọn phím 1 để thực hiện tặng quà và làm theo hướng dẫn
- Cách tặng qua SMS
+ Nhắn tin theo cú pháp: TANG_Mabaihat_Sodienthoai gửi 9234. Tổng đài sẽ gửi quà tặng tới người nhận trong thời gian gần nhất.
+ Nhắn tin theo cú pháp: TANG_Mabaihat_Sodienthoai_NNTT_GGPP gửi 9234 (trong đó: NN: Hai số chỉ ngày; TT: Hai số chỉ tháng; GG: Hai số chỉ giờ; PP: Hai số chỉ phút). Tổng đài sẽ gửi quà tặng theo thời gian khách hàng lựa chọn (ví dụ bạn muốn tặng món quà vào lúc 10h30' tối ngày 26/03 soạn TANG Mabaihat Sodienthoai 2603 2230 gửi 9234)
- Cách nghe lại quà tặng: Gọi đến số 9234, chọn nhánh 2 và làm theo hướng dẫn để nghe lại quà đã gửi tặng hoặc được tặng.
- Nghe nhạc từ hệ thống
+ Gọi đến số 9234, chọn nhánh 3 để nghe nhạc theo danh mục hệ thống.
+ Trong khi nghe, bạn có thể tặng bài hát cho người khác, cài đặt bài hát đang nghe làm nhạc chờ hoặc nhạc chuông
Cước phí
- Tặng từ tổng đài 9234: Cước phí sử dụng dịch vụ gồm cước thoại gọi đến tổng đài 9234 và cước quà tặng trong đó:
- Cước thoại gọi đến tổng đài 9234: 600đ/phút
- Cước quà tặng: 5000đ/lần tặng với hình thức hệ thống gọi đến thuê bao nhận để tặng quà hoặc 3000đ/ lần tặng với hình thức hệ thống gửi tin nhắn đến thuê bao nhận để tặng quà.
- Miễn phí cước tin nhắn truy vấn mã bài hát
- Tặng qua SMS: Cước quà tặng 5.000đ/lần tặng quà.
Giới thiệu
Dịch vụ “Quà tặng âm nhạc” tôn trọng và tận tâm bảo vệ sự riêng tư của người dùng. Chính sách Bảo vệ riêng tư này nhằm giải quyết những thông tin nhận biết cá nhân (sau đây gọi là “Dữ liệu”) có thể được chúng tôi thu thập. Chính sách Bảo vệ riêng tư này không áp dụng đối với những bên tham gia mà chúng tôi không kiểm soát hoặc những người không phải nhân viên, đại lý của chúng tôi hoặc nằm trong quyền kiểm soát của chúng tôi. Xin vui lòng dành chút thời gian đọc kỹ Quy định sử dụng để hiểu rõ hơn về các hành vi được phép và không được phép thực hiện tại hệ thống dịch vụ “Quà tặng âm nhạc”.
1. Thu thập Dữ liệu
Quy trình đăng ký của chúng tôi chỉ yêu cầu một số điện thoại di động có thực, một địa chỉ email có thực, một thông tin nhận dạng người dùng không bị trùng lặp (user ID) và mật khẩu. Việc cung cấp những thông tin khác cho chúng tôi hay không tùy thuộc vào quyết định của bạn; tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn điền đầy đủ thông tin cá nhân vì điều này sẽ có lợi cho bạn sau này, khi chúng tôi thực hiện thống kê và bạn nhận tiền từ các bài hát của mình.
Vui lòng lưu ý rằng user ID, e-mail, số điện thoại di động hoặc những thông tin bạn cung cấp có thể chứa tên thật hoặc những thông tin cá nhân và vì vậy có thể xuất hiện trên website Quà tặng âm nhạc (http://Quà tặng âm nhạc.chacha.vn).
Cũng giống như nhiều website khác, chúng tôi có thể tự động ghi nhận những thông tin chung nằm trong các tập tin trên máy chủ của chúng tôi như địa chỉ IP của bạn hoặc thông tin cookie.
2. Sử dụng Dữ liệu
Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu để tùy biến và cải tiến nhằm phục vụ bạn tốt hơn. Chúng tôi sẽ cố gắng để Dữ liệu của bạn không bị các bên thứ ba khai thác, ngoại trừ các trường hợp
2.1. Được quy định khác trong bản “ Chính sách bảo vệ riêng tư” này;
2.2. Chúng tôi được bạn chấp thuận, như đồng ý hoặc chấm dứt chia sẻ dữ liệu;
2.3. Một dịch vụ do website của chúng tôi cung cấp yêu cầu sự tương tác với một bên thứ ba hoặc do bên thứ ba cung cấp;
2.4. Theo các quy trình hành pháp hoặc luật pháp;
2.5. Chúng tôi phát hiện việc bạn sử dụng website này vi phạm “Chính sách bảo vệ riêng tư”, “Quy định sử dụng” hoặc các hướng dẫn sử dụng khác do chúng tôi đặt ra nhằm bảo vệ quyền lợi và/hoặc tài sản hợp pháp của mình;
2.6. Website này được mua bởi một bên thứ ba và họ tiếp tục sử dụng Dữ liệu theo cách thức mà chúng tôi đã quy định trong bản “Chính sách bảo vệ riêng tư” này. Trong trường hợp bạn sử dụng liên kết trên site của chúng tôi để truy cập các website khác, đề nghị bạn đọc kỹ các chính sách bảo vệ sự riêng tư trên các website đó.
3. Cookies
Cũng như nhiều website khác, chúng tôi thiết lập và sử dụng cookie để nâng cao sự cảm thụ của bạn, cũng như duy trì thiết lập cá nhân của bạn… Website của chúng tôi có thể đăng quảng cáo, và trong trường hợp đó có thể thiết lập và truy cập các cookie trên máy tính của bạn và phụ thuộc vào chính sách bảo vệ sự riêng tư của các bên cung cấp quảng cáo. Tuy nhiên, các công ty quảng cáo không được truy cập vào cookie của chúng tôi. Những công ty đó thường sử dụng các đoạn mã riêng để theo dõi số lượt truy cập của bạn đến website của chúng tôi.
4. Biên tập lại hoặc xóa thông tin Tài khoản
Quà tặng âm nhạc cung cấp tính năng biên tập thông tin trong tài khoản cá nhân thông qua trang cấu hình cá nhân riêng của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa bỏ tài khoản của bạn bằng cách liên lạc với quản trị. Nội dung hoặc các dữ liệu mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi không nằm trong tài khoản cá nhân của bạn, chẳng hạn các bài viết, các nội dung đóng góp cho website chúng tôi có thể tiếp tục nằm trên website của chúng tôi ngay cả khi tài khoản của bạn đã bị xóa. Xin vui lòng đọc kỹ Quy định sử dụng để có thêm thông tin.
5. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản của bản “Chính sách bảo vệ riêng tư” này cho phù hợp với điều kiện thực tế. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi lớn bằng cách đặt thông báo trên site của chúng tôi hoặc gửi thư điện tử tới địa chỉ e-mail mà bạn đã cung cấp và được đặt trong thiết lập người dùng của bạn.
6. Từ chối bảo đảm
Mặc dù “Chính sách bảo vệ riêng tư” đặt ra những tiêu chuẩn về Dữ liệu và chúng tôi luôn cố gắng hết mình để đáp ứng, chúng tôi không bị buộc phải bảo đảm những tiêu chuẩn đó. Có thể có những nhân tố vượt ra ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi có thể dẫn đến việc Dữ liệu bị tiết lộ. Vì thế, chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo đảm Dữ liệu luôn được duy trì ở tình trạng hoàn hảo hoặc không bị tiết lộ.
Chúng tôi xin đảm bảo những nội dung âm nhạc là bài hát cung cấp trên dịch vụ hoàn toàn phù hợp với văn hóa và thuần phong mỹ tục của Việt Nam. Tuy nhiên chúng tôi không chịu trách nhiệm với những nội dung quà tặng là lời nhắn do người tặng gửi tặng không phù hợp với mong muốn của người nhận và hoặc không phù hợp với hành vi văn hóa người dùng.
7. Sự đồng ý của bạn
Khi sử dụng dịch vụ của “Quà tặng âm nhạc”, bạn mặc nhiên chấp nhận điều khoản trong “Chính sách bảo vệ riêng tư” này.
Chúng tôi hoạt động hoàn toàn trong khuôn khổ luật pháp Việt Nam và cam kết tuân thủ các pháp chế của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam . Các điều khoản trên là phù hợp với luật pháp hiện hành và đảm bảo quyền lợi cao nhất cho người sử dụng dịch vụ của “Quà tặng âm nhạc”.
Câu1: Dịch vụ Quà tặng âm nhạc là gì?
Trả lời: Quà tặng âm nhạc là dịch vụ của Vinaphone cho phép các thuê bao trong mạng Vinaphone có thể gửi quà tặng là bài hát kèm lời nhắn đến các thuê bao khác trong cùng mạng thông qua tổng đài 9234
Câu 2:Tôi là thuê bao của Mobifone thì tôi có sử dụng được dịch vụ này không?
Trả lời: Dịch vụ này chỉ dành riêng cho các thuê bao di động trong mạng Vinaphone (bao gồm cả thuê bao người tặng và người nhận quà)
Câu 3:Tôi có thể tặng quà cho thuê bao Vinaphone từ điện thoại bàn cố định được không?
Trả lời: Dịch vụ này chỉ dành riêng cho các thuê bao di động trong mạng Vinaphone (bao gồm cả thuê bao người tặng và người nhận quà)
Câu 4: Xin cho tôi biết về giá cước dịch vụ?
Trả lời: Giá cước dịch vụ sẽ bao gồm các chi phí sau:
- Cước phí gọi lên tổng đài: 600vnđ/phút (Trung bình để gửi tặng một bài hát sẽ mất khoảng 3 phút thoại)
- Cước phí tặng 1 bài hát qua tổng đài: gồm 2 mức
- Hệ thống gọi điện cho người nhận: 5.000vnd/lần
- Người nhận gọi điện lên tổng đài để nghe quà tặng: 3.000vnd/lần
Câu 5: Để gửi tặng bài hát tôi phải làm thế nào?
Trả lời: Đầu tiên bạn phải có được mã quà tặng. Để có được mã bài hát bạn muốn tặng, bạn có thể truy cập vào wapsite http://m.chacha.vn hoặc website http://quatangamnhac.chacha.vn hoặc soạn tin : MA tenbaihat gửi 9234 (miễn phí) để truy vấn mã bài hát. Tiếp theo bạn gọi điện đến tổng đài 9234 nhấn phím 1 và làm theo hướng dẫn.
Câu 6: Liệu có cách nào để gửi quà tặng mà không cần phải gọi điện qua tổng đài không?
Trả lời: Bạn có thể gửi tặng bài hát qua SMS (xem hướng dẫn chi tiết tại wapsite http://m.chacha.vn hoặc website http://quatangamnhac.chacha.vn)
Câu 7: Tôi có thể hủy quà tặng sau khi đã kết thúc quá trình tặng quà có được không?
Trả lời: Sau khi đã hoàn tất quá trình tặng quà, để hủy quà tặng, bạn gọi đến tổng đài 9234 nhấn phím 2 rồi nhấn tiếp phím 3 để nghe quà tặng chưa gửi. Trong lúc nghe bạn nhấn phím 1 để hủy quà tặng. Hệ thống sẽ tự động hủy quà tặng trong trường hợp quà tặng chưa được gửi đi, hoặc chưa đến ngày hẹn gửi. Nếu đã gửi, hệ thông sẽ có thông báo bạn không thể hủy quà.
Câu 8: Tôi có thể đặt thời gian cho quà tặng của mình được không?
Trả lời: Sau khi đã có mã quà tặng, bạn gọi điện đến tổng đài 9234, nhấn phím 1 để tặng quà và làm theo hướng dẫn. Bạn hoàn toàn có thể cài đặt thời gian cho quà tặng của mình.
Câu 9: Dịch vụ này có cho phép các thuê bao nghe nhạc theo yêu cầu không?
Trả lời:
Bạn hoàn toàn có thể nghe nhạc theo yêu cầu từ hệ thống. Bạn chỉ cần gọi điện đến tổng đài 9234, nhấn phím 3 rồi nhập mã bài hát yêu cầu
Ngoài ra hệ thống còn đề xuất cho bạn top bài hát mới nhất, top bài hát được nghe nhiều nhất, top bài hát được tặng nhiều nhất trong tuần. Hãy gọi điện thoại đến tổng đài 9234 nhấn phím 3 và làm theo hướng dẫn để nghe được bài hát bạn mong muốn
Câu 10: Tôi muốn tặng bài hát qua tổng đài 9234, tôi gọi điện đến tổng đài và làm theo hướng dẫn nhưng tôi vẫn không tặng được quà, tôi phải làm sao?
Trả lời: Bạn vui lòng gọi điện đến số 18001090 để được hướng dẫn sử dụng dịch vụ (cước dịch vụ: 200vnđ/phút)
Câu 11: Đã đặt ngày tháng gửi, nhưng sau đó muốn thay đổi lời nhắn được không? Và phải làm như nào?
Trả lời: Đặt ngày tháng rồi bạn vẫn có thể sửa tin nhắn, hủy quà tặng hoặc sửa ngày tháng tặng quà với điều kiện tại thời điểm bạn sửa quà tặng chưa được hệ thống gửi đến người nhận. Để sửa, người tặng gọi điện lên 9234 chọn nhánh 2 và chọn phím 3 rồi nhập mã quà tặng và làm theo hướng dẫn.
Câu 12: Có thể không thông báo số điện thoại người tặng được không?
Trả lời : Không được. Hệ thống sẽ luôn thông báo số thuê bao của người tặng đến thuê bao được tặng.
Câu 13: Có thể tặng nhiều bài hát cùng lúc không?
Trả lời : Không, mỗi lần chỉ được tặng 1 bài hát. Nếu muốn tặng thêm bài hát bạn phải gọi lại hệ thống.
Câu 14: Thuê bao được tặng quà, nhận được tin nhắn là gọi điện lên tổng đài để nhận quà, nhưng chức năng gọi của điện thoại bị hỏng, có thể dùng thuê bao khác gọi nhận quà từ thuê bao cũ được không?
Trả lời: Không. Chỉ có thuê bao được nhận quà mới gọi lên hệ thống để nghe quà tặng được.
Câu 15: Có thể thay đổi số thuê bao nhận quà trong trường hợp quà chưa được gửi đi không?
Trả lời: Không. Hiện nay hệ thống không có chức năng thay đổi số thuê bao nhận quà.
Câu 16: Có thể nghe lại những quà đã tặng từ 1 số thuê bao khác không phải của mình không?
Trả lời: Không. Chỉ thuê bao đó mới được nghe những quà tặng mình đã gửi đi.
Câu 17: Có thể tặng cho nhiều thuê bao 1 lần không?
Trả lời: Không. Với mỗi lần gọi đến tổng đài bạn chỉ được tặng bài hát cho 1 thuê bao.
Câu 18: Tôi có thể tặng bài hát làm nhạc chờ cho thuê bao khác luôn được không?
Trả lời: Không. Các thuê bao tự tải bài hát làm nhạc chờ cho mình.
Câu 19: Có thể từ chối nhận quà không?
Trả lời : Có. Bạn sẽ tắt máy trong 1 thời gian hoặc không nghe máy 8 lần liên tiếp khi có số tổng đài gọi đến. Hoặc không gọi đến tổng đài khi có thông báo nhận được quà tặng.
Câu 20:Nhận quà xong có thể gửi lời nhắn lại thuê bao đã tặng không?
Trả lời : Không. Bạn phải gọi lại hệ thống để tặng bài hát kèm lời nhắn.
Câu 21: Được thông báo gọi lên tổng đài nhận quà, nhưng máy lại không đủ tiền, mấy ngày sau mới gọi được không?
Trả lời : Có. Quà tặng của bạn sẽ được lưu lại trong hệ thống. Bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 9234, chọn nhánh số 2 và làm theo hướng dẫn bạn sẽ được nghe lại quà tặng.
Câu 22:1 thuê bao có thể gửi quà cho chính thuê bao đó không?
Trả lời: Có. Bạn hoàn toàn có thể tặng nhạc cho chính mình.
Câu 23:Tôi có tặng quà cho 1 thuê bao, nhưng thuê bao đó hiện đang tắt máy. Mấy ngày sau họ mới mở máy lên thì họ có nhận được quà tặng không?
Trả lời: Tổng đài sẽ gọi tối đa 7 lần đến thuê bao đó, mỗi lần cách nhau 30 phút. Nếu thuê bao vẫn không liên lạc được thì tổng đài sẽ không gọi tới thuê bao đó nữa. Tuy nhiên quà tặng vẫn được lưu lại trong hệ thống, thuê bao đó chỉ cần gọi lên tổng đài 9234, chọn nhánh số 2 và làm theo hướng dẫn sẽ được nghe quà tặng.
|