Giới thiệu

Mobile TV là dịch vụ cho phép thuê bao VinaPhone có thể xem các kênh truyền hình trực tiếp (Live TV) và các nội dung thông tin theo yêu cầu (ca nhạc chọn lọc, phim truyện đặc sắc, video clip…) ngay trên màn hình máy điện thoại di động.…

Các dịch vụ cung cấp trên Mobile TV

- Xem tv trực tiếp

- Xem phim truyện theo yêu cầu (VOD - Video On Demand) Hệ thống sẽ cung cấp bộ sưu tập các phim truyện đặc sắc, chọn lọc hấp dẫn cho phép khách hàng lựa chọn, tìm kiếm và xem các phim yêu thích. Kho film truyện trên hệ thống sẽ được liên tục cập nhật mới đáp ứng yêu cầu của người dùng.

- Nghe, xem video ca nhạc theo yêu cầu (MOD – Music On Demand): Kênh ca nhạc theo yêu cầu, cung cấp clip ca nhạc, bài hát mới; tìm, nghe, xem các video ca nhạc ưa thích. Thư viện nhạc sẽ liên tục được cập nhật mới đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Điều kiện sử dụng

- Thuê bao phải đăng ký sử dụng Mobile Internet của VinaPhone, có máy đầu cuối hỗ trợ tiện ích video streaming và đang ở trong vùng phủ sóng GPRS/ EDGE/ 3G.

- Dung lượng data phát sinh khi xem MobiteTV không bao gồm trong dung lượng của các gói cước Mobile Internet.

- Lưu ý: Dịch vụ MobileTV hoạt động tốt nhất trên mạng 3G và có thể được sử dụng trên EDGE. Thuê bao trong cùng phủ sóng GPRS không nên sử dụng dịch vụ này.

Gói dịch vụ và cách đăng ký

- Gói Standard Live TV: bao gồm 29 kênh cơ bản VTV1, VTV2, VTV3, VTV6, ChannelNewsAsia, CCTV, VITV, Arirang, Quảng Ninh (QTV), Australia Network, Hà Nội (H1), TP.HCM (HTV2), TP.HCM (HTV7), TP.HCM, (HTV9), Nam Định (NTV), Ninh Thuận, Thái Nguyên (TV1), Bình Dương (BTV1), Vĩnh Long (THVL2), Hải Phòng (THP), Cần Thơ (THTPCT), Bà Rịa – Vũng Tàu (BRT), Huế (HueTV), Hà Tĩnh, Kiên Giang (KG), Long An (LA34), Đà Nẵng (DRT1), NHK (Nhật Bản), Điện Biên (DTV)

+ Standard Live TV “STV1” (1 ngày sử dụng)

+ Standard Live TV “STV7” (7 ngày sử dụng)

+ Standard Live TV “STV30” (30 ngày sử dụng)

- Gói kênh VTC “VTC” (30 ngày sử dụng) bao gồm 8 kênh VTC1, VTC3, VTC4, VTC5, VTC7, VTC9, VTC10, VTC11

- Gói Basic TV “BTV” (30 ngày sử dụng): bao gồm 20 kênh cơ bản VTV1, VTV3, Channel News Asia, kênh Kinh tế - Tài chính (VITV). Các kênh địa phương: Tp Hồ Chí Minh (3 kênh: HTV2, HTV7, HTV9),   Hà Nội, Huế (HueTV), Long An (LongAnTV), Nam Định (NTV1), Vĩnh Long (THVL2), Bình Dương (BTV1), Thái Nguyên (TN1), Hải Phòng (THP), Kiên Giang (KG), Quảng Ninh (QTV1), Ninh Thuận (NTV), Hà Tĩnh, Đồng Nai 1.

- Gói Nội dung phim “CTV” (30 ngày sử dụng)

- Các kênh đơn lẻ gói “PAYTV” (30 ngày sử dụng)

- Gói thời điểm (7 ngày sử dụng)

- Xem và tải các VOD trên Wapsite dịch vụ

Cách sử dụng

Để sử dụng dịch vụ từ máy di động truy cập menu trình duyệt sau đó truy cập vào địa chỉ http://tv.vinaphone.com.vn. Hoặc khách hàng truy cập wapsite http://wap.vinaphone.com.vn , sau đó truy cập vào biểu tượng Mobile TV trong phần V Home

XIN HÃY LƯU Ý ĐỌC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẬT KỸ VÌ NHỮNG ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

Các điều khoản và điều kiện

Chào mừng bạn đến với dịch vụ Mobile TV, nơi giúp bạn sử dụng được tiện ích xem TV trực tiếp trên điện thoại di động, xem, tải và tặng các clip theo yêu cầu. Dịch vụ Mobile TV được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone (gọi chung là “Chúng tôi” hay “Công ty”).

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ qua website dịch vụ, bạn (người sử dụng) biết rằng bạn đã thực sự đọc, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng dịch vụ Mobile TV dù bạn đã đăng kí sử dụng dịch vụ Mobile TV hay chưa. Chúng tôi có quyền sửa dổi, thêm hay bớt đi các điều khoản trong những điều khoản sử dụng dịch vụ Mobile TV dưới đây. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cập nhật các thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ trên trang này và đề rõ ngày cập nhật lần cuối ngay đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ những điều khoản sử dụng hiện có hay trong tương lai của dịch vụ, xin vui lòng không sử dụng hoặc truy cập dịch vụ. Bạn cần có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều khoản sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi.

Hành vi người sử dụng

Bạn hiểu, cam kết và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và do chính bạn với tư cách là chủ thuê bao thực hiện.

Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ với mục đích:

- Sử dụng dịch vụ với thái độ không tôn trọng pháp luật mà từ đó có thể làm tổn hại, gây quá tải hoặc suy giảm dịch vụ.

- Đe dọa hoặc quấy rối người khác.

- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin khuyến khích, mang tính hướng dẫn cho một tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc vi phạm luật pháp của địa phương, quốc gia hay luật pháp quốc tế.

- Sử dụng hay cố gắng sử dụng tài khoản, dịch vụ của người khác mà không có sự cho phép hoặc tạo nhân thân giả trên dịch vụ.

- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin, theo nhận định của Công ty, là phản đối, hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ, hoặc có thể khiến Công ty hoặc người sử dụng dịch vụ của Công ty bị tổn hại và liên đới trách nhiệm.

Tranh chấp giữa những người dùng dịch vụ

Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với những người dùng khác của dịch vụ. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, trong việc giám sát các tranh chấp giữa bạn và những người dùng khác của dịch vụ.

Quyền riêng tư

Mobile TV thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng kí dịch vụ hoặc nói cách khác bạn đã tự nguyện cung cấp những thông tin đó. Chúng tôi có thể gắn kết thông tin cá nhân thu thập được từ bạn với những thông tin từ những dịch vụ khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba để các thông tin được hiển thị tốt hơn, bao gồm chỉnh sửa nội dung giúp bạn.

Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của bạn cho việc nghiên cứu và phân tích để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để giúp đỡ chúng tôi trong việc xử lí thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi yêu cầu rằng họ phải tuân thủ Chính sách về quyền riêng tư của người sử dụng và các chính sách về bảo mật.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong một số trường hợp đặc biệt, như theo yêu cầu của pháp luật, để ngăn ngừa gian lận hoặc những tổn thất có thể và đảm bảo an ninh mạng và dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi xử lí các thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.

Từ chối trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất hành vi sử dụng dịch vụ do người sử dụng không phải là chính chủ của thuê bao sử dụng

Chấm dứt tư cách thành viên

Công ty có thể chấm dứt tư cách thành viên, xóa hồ sơ cá nhân của bạn hay bất kì nội dung hay thông tin nào mà bạn đã đăng ký trong quá trình sử dụng dịch vụ vì bất kì lí do nào, hoặc không vì lý do nào, ở bất kì thời điểm nào theo quyết định của công ty, có hoặc không thông báo trước.

Khác

Những điều khoản sử dụng dịch vụ Mobile TV trên đây chính là sự thỏa thuận giữa bạn và công ty liên quan tới việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kì điều khoản nào không còn hiệu lực, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Cước phí

Tên gói	Thời hạn	Cú pháp đăng ký (gửi 888)		Cú pháp hủy đăng ký (gửi 888)		Cú pháp gửi tặng (gửi 888)		Giá cước VNĐ(đã gồm thuế GTGT)
		Cũ	Mới	Cũ	Mới	Cũ	Mới
Standard TV	1 ngày	TV1 ON	STV1 ON	TV1 OFF	STV1 OFF	TV1 SDT ON	STV1 SDT ON	3.000
	7 ngày	TV7 ON	STV7 ON	TV7 OFF	STV7 OFF	TV7 SDT ON	STV7 SDT ON	15.000 đ
	30 ngày	TV ON	STV30 ON	TV OFF	STV30 OFF	TV7 SDT ON	STV30 SDT ON	50.000
VTC	30 ngày	VTC ON		VTC OFF		VTC SDT		20.000
Basic TV	30 ngày	BTV ON		BTV OFF		BTV SDT		30.000
Cinema TV	30 ngày	CTV ON		CTV OFF		CTV SDT		20.000
Thời điểm	7 ngày	Đăng kí trên WAP site dịch vụ				Tên gói SDT		15.000/7 ngày
Gói Pay TV	30 ngày							1.000-15.000/kênh
Xem, tải các VOD	Theo lượt xem, tải							1.000-15.000/lượt

Câu 1:MobileTV là dịch vụ gì?

Trả lời: MobileTV là dịch vụ cho phép khách hàng của Vinaphone có thể xem trên 30 kênh truyền hình đặc sắc, Xem/tải các nội dung theo yêu cầu : VOD, MOD, Karaoke, Audio book…

Câu  2:Để sử dụng dịch vụ MobileTV điện thoại của bạn cần hỗ trợ ?

Trả lời: Để sử dụng dịch vụ MobileTV, điện thoại cần phải hỗ trợ Real player cài đặt streaming, hỗ trợ EDGE/3G và tương thích với các nền tảng Java, Brew, Symbian, Windows Mobile, iPhone, BlackBerry, Android và Linux. 

Câu 3:MobileTV hiện tại có mấy gói cước và giá cước như thế nào?

Trả lời: Dịch vụMobileTV hiện có các gói cước chính là: Gói ngày (STV1) với giá cước 3.000 đồng sử dụng trong 1 ngày; Gói tuần (STV7) với giá cước 15.000 đồng sử dụng trong 7 ngày; Gói tháng (STV30) với giá cước 50.000 đồng sử dụng trong 30 ngày; Gói VTC (VTC) với giá cước 20.000 đồng sử dụng trong 30 ngày; Gói Basic TV (BTV) với giá cước 30.000 đồng sử dụng trong 30 ngày; Gói Nội dung phim (CTV) với giá cước 20.000 đồng sử dụng trong 30 ngày; Các kênh đơn lẻ gói (PAYTV) với giá cước 5.000-20.000 đồng sử dụng trong 30 ngày; Gói thời điểm với giá cước 20.000 đồng sử dụng trong 7 ngày; Xem và tải các VOD trên Wapsite dịch vụ

Câu  4:Tôi có thể đăng ký dịch vụ MobileTV của Vinaphone bằng những cách nào?

Trả lời: Có 2 cách để đăng ký sử dụng dịch vụ MobileTV

- Qua SMS: Soạn tin: Têngói_ON gửi 888 (Tên gói: STV1, STV7, STV30, VTC, BTV, CTV, tên các kênh đơn lẻ nếu là gói PAYTV)

- Qua Wap: Truy cập vào trang wap http://tv.vinaphone.com.vn  và làm theo hướng dẫn

Câu 5: Dịch vụ MobileTV hiện đang cung cấp những nội dung nào?

Trả lời: Những nội dung dịch vụ Mobile TV hiện đang cung cấp gồm: Xem LiveTV: với trên 30 kênh truyền hình đặc sắc; Xem kênh VTC và kênh phim truyện đặc sắc; Xem/tải Video box, Film Online; Xem/Tải Music house; Xem/ Tải Karaoke; Xem/Tải Audiobook

Câu 6:Nếu tôi muốn hủy dịch vụ MobileTV thì cần phải làm gì?

Trả lời: Để hủy dịch vụ MobileTV, bạn có thể hủy qua SMS. Soạn: Têngói_OFF gửi 888 (Tên gói: STV1, STV7, STV30, VTC, BTV, CTV, riêng các kênh đơn lẻ PAYTV sẽ tự hủy khi hết hạn).

Câu 7:Những đối tượng nào sử dụng được dịch vụ MobileTV?

Trả lời: Cả thuê bao trả sau và thuê bao trả trước đăng kí dịch vụ Mobile Internet và sử dụng máy đầu cuối hỗ trợ tiện ích video streaming.

Câu 8:Việc trừ cước thuê bao tháng đối với thuê bao trả trước sẽ tiến hành như thế nào?

Trả lời: Ngay sau khi đăng ký , VinaPhone sẽ trừ cước thuê bao tháng (30 ngày). Sau 30 ngày VinaPhone sẽ tự động gia hạn dịch vụ.

Câu 9:Tôi muốn chia sẻ cho người thân của mình cùng sử dụng dịch vụ này có được không?

Trả lời: Được, bạn có thể gửi tặng gói dịch vụ cho người thân qua SMS hoặc qua trực tiếp trên wapsite dịch vụ. Gửi tặng qua SMS: Soạn: Têngói_SĐTngườinhận gửi 888; Gửi tặng qua wap: Truy cập trang wap: http://tv.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn

Câu 10:  Tại sao tôi không dùng được dịch vụ Mobile TV?

Trả lời: Nếu bạn không sử dụng được dịch vụ Mobile TV, bạn hãy kiểm tra các nguyên nhân sau: Không chuyển sang mạng 3G: Dịch vụ MobileTV hoạt động tốt nhất trên mạng 3G. Dịch vụ có thể được sử dụng trên EDGE nhưng chất lượng sẽ không tốt. Thuê bao trong cùng phủ sóng GPRS không nên sử dụng dịch vụ này. Cách chuyển sang mạng 3G: Chọn Setting(Cài đặt) -> Phone Settings (Cài đặt điện thoại) -> Network Settings (Mạng) -> Chọn UMTS. Không xem được các video sau khi chuyển sang dùng wifi hoặc đổi sang máy 3G trước đó dùng thuê bao mạng khác: Đây là lỗi rất hay gặp của các thuê bao sử dụng dịch vụ. Khi bạn chuyển sang dùng wifi thay thế cho kết nối GPRS thông thường, địa chỉ streaming bị thay đổi, vì thế bạn sẽ không xem được video. Do vậy, sau khi dùng wifi, nếu bạn muốn sử dụng MobileTV thì phải chuyển lại địa chỉ kết nối thành Vinaphone GPRS, bằng cách: Media => RealPlayer => Options (Lựa chọn) => Settings (Cài đặt) => Streaming (Luồng) => Network (Mạng) => Default access point (Điểm truy cập mặc định) => Chọn Vinaphone GPRS