Giới thiệu
ezCom là dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao từ máy tính thông qua công nghệ truyền dữ liệu trên mạng điện thoại di động VinaPhone.
Điều kiện sử dụng
- Khách hàng có máy tính tương thích với việc truy cập Internet (máy để bàn, máy xách tay có cổng USB hoặc có khe cài SIMCard).
- Khách hàng có SIMCard VinaPhone đã được đăng ký hoạt động ở chế độ dịch vụ ezCom.
- Khách hàng có các thiết bị hỗ trợ để truy nhập Internet trên máy tính thông qua mạng di động VinaPhone như: USB DataCard, 3G WIFI… (thiết bị cài SIMCard VinaPhone).
Đăng ký dịch vụ ezCom
Đăng ký ezCom trả sau
- Khách hàng ra làm thủ tục tại các điểm giao dịch của VinaPhone.
- Cước hòa mạng ezCom trả sau: 35.000 đ.
- Cước simcard: 25.000đ
- Tổng chi phí hòa mạng: 60.000đ
Đăng ezCom trả trước
- Cước hòa mạng ezCom trả trước: 25.000 đ.
- Cước simcard: 25.000đ
- Tổng chi phí hòa mạng: 50.000đ
Đăng ký băng SIMCard trả trước của VinaPhone
- Khách hàng có thể sử dụng SIMCard trả trước bất kỳ của VinaPhone (bao gồm SIM đang hoạt động 2 chiều hoặc kích hoạt bộ hòa mạng thông thường) nhắn tin “DK EZ” gửi đến số 888 để chuyển đổi thành thuê bao ezCom trả trước.
- Sau khi chuyển đổi thành công:
+ SIMCard sẽ bị khóa chiều gọi đi/nhận cuộc gọi, chỉ truy cập được Internet và gửi/nhận tin nhắn.
+ Khách hàng khi chuyển đổi SIM thường sang SIM ezCom thành công sẽ không chuyển lại được các hình thức gói cước khác (VinaXtra, VinaCard, Vina365...)
+ Khách hàng chỉ được bảo lưu tài khoản chính khi chuyển đổi từ thuê bao VinaPhone trả trước sang thuê bao ezCom.
Gói dịch vụ và cách đăng ký
- Dịch vụ ezCom của VinaPhone đang cung cấp các gói cước: EZ50, EZ80, EZ120, EZ180, EZ220, EZMAX50, EZMAX (chi tiết từng gói cước xin xem tại mục CƯỚC PHÍ).
- Gói EZ0 được khai báo mặc định cho thuê bao ezCom trả trước khi khách hàng hòa mạng bộ ezCom trả trước, hoặc thực hiện chuyển đổi từ thuê bao trả trước thông thường sang thuê bao ezCom.
- Thuê bao ezCom trả sau phải đăng ký một trong các gói cước EZ50, EZ80, EZ120, EZ180, EZ220, EZMAX50, EZMAX.
- Để đăng ký mới hay chuyển đổi sang các gói cước EZ khác, thuê bao ezCom soạn tin nhắn: DK [Tên gói cước] gửi 888. Ví dụ: để đăng ký gói cước EZ220, Quý khách soạn tin DK EZ220 gửi 888
Tính năng sử dụng sử dụng internet không giới hạn EZU
Giới thiệu
Từ ngày 1/9/2011, VinaPhone đã phát triển tính năng sử dụng internet không giới hạn EZU, tính năng cho phép khách hàng được sử dụng internet không giới hạn với một mức cước thuê bao hợp lý.
Điều kiện đăng ký tính năng EZU
- TB ezCom trả trước đang sử dụng 1 trong các gói cước EZ50, EZ80, EZ120, EZ180, EZ220 và có tổng số tiền trong các tài khoản > 50.000 đồng.
- TB ezCom trả sau đang hoạt động.
Mức cước tính năng EZU
- Cước sử dụng: 50.000đ/tháng (đã có VAT). Lưu lượng miễn phí được sử dụng tối đa trước khi hạn chế băng thông: 1GB
Ghi chú:
- Đối với TB ezCom trả trước: Cước sử dụng tính năng EZU được trừ ngay khi KH đăng ký thành công tính năng EZU.
- Đối với TB ezCom trả sau:
+ Nếu đăng ký từ ngày 15 trở về trước: tính 100% cước thuê bao EZU.
+ Nếu đăng ký sau ngày 15 của tháng : tính 50% cước thuê bao EZU.
- Lưu lượng miễn phí sau khi KH đăng ký tính năng EZU = lưu lượng miễn phí chưa sử dụng hết của gói EZ khách hàng đang sử dụng cộng với lưu lượng miễn phí của tính năng EZU.
- Trường hợp trước khi đăng ký tính năng EZU, khách hàng đã sử dụng hết lưu lượng miễn phí của gói EZ, phần lưu lượng phát sinh ngoài gói EZ vẫn tính theo mức cước lưu lượng vượt gói là 60 đồng/MB.
- Khách hàng có thể đăng ký tính năng EZU nhiều lần trong thời gian có hiệu lực của gói EZ.
- Tổng lưu lượng miễn phí trong chu kỳ sử dụng của gói EZ (bao gồm cả lưu lượng miễn phí của tính năng EZU) chỉ có hiệu lực sử dụng trong khoảng thời gian có hiệu lực của gói cước, không được cộng dồn (chuyển) sang các chu kỳ tiếp theo.
- Tổng lưu lượng miễn phí nêu trên cho phép khách hàng sử dụng Internet ở tốc độ truy cập tối đa 8 Mbps/2Mbps (Down/Up). Sau khi sử dụng hết tổng lưu lượng miễn phí cho phép, khách hàng được tiếp tục sử dụng Internet miễn phí với tốc độ thông thường 256 Kbps/128 Kbps (Down/Up)
Đăng ký tính năng EZU
Soạn tin DK EZU gửi 888.
Hiệu lực của tính năng EZU
- Tính năng EZU có hiệu lực kể từ thời điểm đăng ký đến hết chu kỳ sử dụng của gói cước EZ khách hàng đang sử dụng.
Gia hạn tính năng EZU
- Tính năng EZU được gia hạn cùng với việc gia hạn gói EZ50, EZ80, EZ120, EZ180, EZ220, trừ trường hợp:
+ Khách hàng soạn tin HUY EZU gửi 888 để hủy tính năng EZU trước thời điểm hệ thống tự động gia hạn.
+ KH nhắn tin chuyển đổi sang gói EZ khác hoặc hủy gói cước EZ đang sử dụng để chuyển sang sử dụng EZ0.
+ Sau 2 lần trừ tiền nhưng số dư TK của thuê bao vẫn không đủ (trong trường hợp số dư các tài khoản của TB trả trước không đủ để gia hạn đồng thời gói cước EZ và tính năng EZU, ưu tiên gia hạn gói EZ trước).
CHƯƠNG TRÌNH TÍCH HỢP CHO THUÊ BAO VINAPHONE TRẢ SAU VÀ THUÊ BAO EZCOM TRẢ SAU
- Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.
- Đối tượng áp dụng: Khách hàng sử dụng đồng thời dịch vụ di động trả sau và ezCom trả sau của VinaPhone và thực hiện tích hợp thuê bao di động VinaPhone trả sau và thuê bao ezCom trả sau vào 1 hóa đơn.
- Thời gian áp dụng: từ 01/11/2012 đến hết 31/01/2013.
- Ưu đãi của chương trình: Ưu đãi tặngcước sử dụng dịch vụ ezCom trả sau hàng tháng với mức tặng cước lên đến 100.000 đ/tháng (đã bao gồm VAT). Cụ thể:
+ Khi khách hàng là thuê bao trả sau VinaPhone và thực hiện tích hợp thuê bao VinaPhone trả sau và ezCom trả sau vào 1 hóa đơn sẽ được hưởng ưu đãi trong thời gian 12 tháng kể từ thời điểm tích hợp, bao gồm
+ Tặng SIM ezCom 64K (nếu KH chưa có SIM) và miễn phí cước hòa mạng thuê bao ezCom trả sau của VinaPhone: áp dụng đối với trường hợp khách hàng là thuê bao trả sau và thực hiện hòa mạng mới thuê bao ezCom trả sau (hoặc chuyển đổi từ thuê bao ezCom trả trước sang TB ezCom trả sau), đồng thời tích hợp 2 thuê bao này vào cùng 1 hóa đơn.
+ Tặng cước sử dụng cho thuê bao ezCom trả sau với mức tặng cước phụ thuộc vào mức cước của thuê bao di động trả sau khách hàng phải thanh toán trong tháng trước. Cụ thể:
>> Điều kiện để thuê bao ezCom được tặng cước: Mức cước phát sinh của thuê bao VinaPhone trả sau trong tháng trước phải từ 200.000 đ/trở lên ( tương ứng với mức tặng cước cho thuê bao ezCom trong tháng sau là 30.000 đ/tháng)
>> Cứ 100.000 đ cước phát sinh thêm của thuê bao VinaPhone trả sau trong tháng trước thì thuê bao ezCom được tặng thêm 10.000 đồng cước sử dụng.
>> Tổng mức cước thuê bao ezCom trả sau được tặng không quá 100.000 đồng/tháng và chỉ có hiệu lực sử dụng trong tháng được tặng, không được bảo lưu sang các tháng tiếp theo
>> Trường hợp mức cước sử dụng của thuê bao ezCom trả sau trong tháng < mức cước được tặng thì thuê bao ezCom chỉ được giảm trừ tương ứng với phần cước sử dụng trong tháng.
>> Các mức cước cụ thể như sau:
Mức cước TB trả sau trong tháng trước |
Mức cước TB ezCOM được tặng trong tháng |
Từ 200.000đ đến dưới 300.000đ |
30.000đ |
Từ 300.000đ đến dưới 400.000đ |
40.000đ |
Từ 400.000đ đến dưới 500.000đ |
50.000đ |
Từ 500.000đ đến dưới 600.000đ |
60.000đ |
Từ 600.000đ đến dưới 700.000đ |
70.000đ |
Từ 700.000đ đến dưới 800.000đ |
80.000đ |
Từ 800.000đ đến dưới 900.000đ |
90.000đ |
Từ 900.000đ trở lên |
100.000đ |
+ Trường hợp thuê bao ezCom trả sau đang tham gia các chương trình khuyến mãi của VinaPhone (khuyến mãi áp dụng đối với thuê bao ezCom trả sau hòa mạng mới hoặc khuyến mãi áp dụng cho thuê bao mua kèm thiết bị…) thì thuê bao ezCom vẫn được đăng ký tích hợp nhưng thuê bao chỉ được hưởng ưu đãi của gói tích hợp sau khi hết thời gian hưởng các KM khác.
+ Trường hợp khách hàng đã tham gia dịch vụ tích hợp VinaPhone trả sau – ezCom trả sau trong thời gian từ 18/6-30/9/2012, nếu khách hàng muốn điều chỉnh vàa tham gia chương trình tích hợp mới thì khách hàng phải đến các điểm giao dịch để đăng ký lại.
- Phương thức đăng ký:
+ Để tích hợp thuê bao di động trả sau VinaPhone với thuê bao ezCom trả sau vào 1 hóa đơn khách hàng cần phải đến các điểm giao dịch của VinaPhone tại các VTTP để đăng ký.
+ Trường hợp khách hàng đã có 1 số điện thoại trả sau của VinaPhone thì chỉ cần đăng ký thêm số ezCom trả sau, hoặc ngược lại. Trường hợp khách hàng chưa có SIM ezCom trả sau, VinaPhone sẽ thực hiện cung cấp SIM miễn phí cho khách hàng
+ Trường hợp khách hàng là có nhiều số thuê bao trả sauVinaPhone, khách hàng được lựa chọn một thuê bao trả sau làm thuê bao chính nhận thông báo cước, hóa đơn và một thuê bao ezCom trả sau để hưởng ưu đãi tặng cước.
Cước phí
1. Cước hòa mạng và cước Simcard (áp dụng từ ngày 01/01/2013):
Dịch vụ |
Giá cước (đã bao gồm VAT) |
| Cước hoà mạng | 25.000 đ |
| Cước phí Simcard (Áp dụng chung cho tất cả các loại SIM (64K, 128K, micro SIM, nano SIM…), bao gồm SIM thuê bao trả trước hòa mạng mới và SIM thay thế (do chuyển đổi, mất, hỏng…). | 25.000đ |
| Tổng cộng chi phí hòa mạng | 50.000đ |
2. Cước data
STT |
Gói cước |
Cước thuê bao (đồng) |
Lưu lượng miễn phí |
Cước lưu lượng vượt gói (đồng/MB) |
I |
Cước Data |
|||
1 |
EZ0 |
|
|
60 |
2 |
EZ50 |
50.000 |
01 GB |
60 |
3 |
EZ80 |
80.000 |
1,5 GB |
60 |
4 |
EZ120 |
120.000 |
03 GB |
60 |
5 |
EZ180 |
180.000 |
4,5 GB |
60 |
6 |
EZ220 |
220.000 |
06 GB |
60 |
7 |
EZMAX50 | 50.000 |
01 GB |
Miễn phí |
8 |
EZMAX | 100.000 |
02 GB |
Miễn phí |
II |
Cước SMS: áp dụng như mức cước nhắn tin của thuê bao VinaPhone trả sau |
|||
Chú ý
- Cước đăng ký/gia hạn gói cước ezCom sẽ được trừ từ các tài khoản của thuê bao ezCom trả trước theo nguyên tắc:
+ 50% giá gói ezCom được trừ vào Tài khoản chính.
+ 50% giá gói ezCom còn lại được trừ từ các tài khoản trả trước theo nguyên tắc ưu tiên: Tài khoản khuyến mại 2 à Tài khoản khuyến mại à Tài khoản chính.
+ Nếu việc trừ cước gói theo nguyên tắc trên không thành công thì việc đăng ký/gia hạn gói ezCOM cũng không thành công.
- Gói EZ0 là gói cước được khai báo mặc định cho thuê bao ezCom trả trước.
- Gói EZ50, EZ80, Z120, EZ180, EZ220, EZMAX50, EZMAX (gói đăng ký): là gói cước được cung cấp cho cả thuê bao ezCom trả trước, trả sau.
- Nếu Quý Khách là thuê bao trả sau của VinaPhone thực hiện đăng ký lần đầu một trong các gói cước (trừ gói EZ0), hệ thống sẽ tính 100% cước thuê bao tháng trong trường hợp Quý Khách đăng ký thành công gói cước từ ngày mùng 1 đến ngày 15. Nếu Quý Khách đăng ký thành công từ ngày 16 đến cuối tháng dương lịch, hệ thống chỉ tính 50% cước thuê bao tháng. Hiệu lực của gói cước được tính từ thời điểm đăng ký thành công đến cuối tháng dương lịch và Quý Khách vẫn được hưởng 100% lưu lượng miễn phí của gói.
- Khách hàng đăng ký gói EZMAX50 được sử dụng 01 GB ở tốc độ truy cập tối đa 8 Mbps/2Mbps (Down/Up). Sau khi sử dụng hết tổng lưu lượng miễn phí cho phép, khách hàng được tiếp tục sử dụng Internet miễn phí với tốc độ thông thường 200 Kbps/128 Kbps (Down/Up).
- Khách hàng đăng ký gói EZMAX được sử dụng 02 GB ở tốc độ truy cập tối đa 8 Mbps/2Mbps (Down/Up). Sau khi sử dụng hết tổng lưu lượng miễn phí cho phép, khách hàng được tiếp tục sử dụng Internet miễn phí với tốc độ thông thường 200 Kbps/128 Kbps (Down/Up).
Hạn mức thanh toán tối đa đối với thuê bao ezCom trả sau
Gói cước EZ |
Hạn mức thanh toán dịch vụ ezCom tối đa trong tháng (đồng/thuê bao/tháng – đã bao gồm VAT) |
Gói EZ50, EZ80 |
Giá gói + 900.000 đ |
Gói EZ120, EZ180, EZ220 |
Giá gói + 500.000 đ |
Ghi chú
- Hạn mức thanh toán tối đa trong tháng là chi phí tối đa thuê bao ezCom trả sau phải thanh toán khi sử dụng Internet băng thông rộng và chưa bao gồm cước thuê bao của tính năng Sử dụng Internet không giới hạn EZU mà khách hàng đăng ký (nếu có).
- Đối với trường hợp thuê bao ezCom trả sau đăng ký sử dụng nhiều gói EZ trong tháng thì hạn mức thanh toán cước lưu lượng sử dụng Internet băng thông rộng của thuê bao trong tháng được xác định theo hạn mức thanh toán của gói EZ có giá gói cao nhất.
Gói cước ezCom dành cho doanh nghiệp (EZ20, EZ35)
Đối tượng cung cấp: khách hàng là doanh nghiệp đứng tên trên hợp đồng cung cấp dịch vụ.
Nội dung gói cước: Loại gói: ezCom trả sau
- Các dịch vụ cung cấp:
+ Dịch vụ truyền dữ liệu trong nước (bao gồm cả chuyển vùng sang mạng MobiFone);
+ Dịch vụ SMS trong nước, quốc tế, dịch vụ GTGT;
+ Dịch vụ MMS;
- Mức cước
STT |
Giá cước (đã bao gồm VAT) |
EZ20 |
EZ35 |
1 |
Cước thuê bao tháng (đồng/thuê bao/tháng) |
20.000 |
35.000 |
2 |
Số Data miễn phí (MB/tháng) |
50 |
100 |
3 |
Cước vượt gói (đồng/MB) |
60 |
60 |
4 |
Cước các dịch vụ khác |
Theo mức cước hiện hành thuê bao trả sau |
|
- Hạn mức thanh toán cước Data: theo quy định dành cho thuê bao trả sau
Gói cước ezCom dành cho Học sinh - Sinh viên
Đối tượng sử dụng
Sinh viên, học sinh trong độ tuổi từ 12-22 đang sinh sống tại Việt Nam.
Nội dung gói cước
- Khi chuyển đổi sang gói cước HSSV, Thuê bao được bảo lưu Tài khoản chính, các tài khoản khuyến mại khác (nếu có) và được tặng ngay 30.000 đồng trong TKKM2 (sử dụng data, nhắn tin nội mạng VinaPhone).
- Kể từ tháng thứ 2 tháng hòa mạng, khách hàng được tặng 30.000 vào TKKM2 (chỉ được sử dụng trong tháng được tặng) cho đến khi khách hàng 22 tuổi.
- Để được hưởng ưu đãi tặng 30.000 đồng/tháng, trong tháng trước tháng tặng tiền, khách hàng phải nạp thẻ từ 10.000 đồng trở lên. Các khách hàng không đạt điều kiện sử dụng này sẽ không được cộng lưu lượng miễn phí ở tháng liền kề.
- Khách hàng có nhu cầu đăng ký/chuyển đổi sang gói cước ezCom dành cho HSSV cần đến các điểm giao dịch của VinaPhone.
Điều kiện sử dụng gói cước
- Giấy tờ bắt buộc cần xuất trình (bản gốc hoặc bản có công chứng):
+ Đối với sinh viên: CMTND và Thẻ sinh viên. Nếu là sinh viên mới (chưa có thẻ Sinh viên) thì có thể thay thế bằng giấy báo nhập học.
+ Đối với học sinh: CMTND hoặc Thẻ học sinh hoặc Giấy Khai sinh
- Mỗi một khách hàng (đủ điều kiện theo quy định) chỉ được hòa mạng 01 lần duy nhất cho gói cước ezCom dành cho HS-SV
XIN HÃY LƯU Ý ĐỌC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẬT KỸ VÌ NHỮNG ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
Các điều khoản và điều kiện
Chào mừng bạn đến với dịch vụ ezCom, nơi giúp bạn kết nối internet qua sóng 3G sử dụng Simcard ezCom của VinaPhone. Dịch vụ ezCom được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone (gọi chung là “Chúng tôi” hay “Công ty”).
Bằng việc sử dụng Simcard ezCom của VinaPhone truy cập internet, bạn (người sử dụng) biết rằng bạn đã thực sự đọc, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng dịch vụ ezCom. Chúng tôi có quyền sửa đổi, thêm hay bớt đi các điều khoản trong những điều khoản sử dụng dịch vụ ezCom dưới đây. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cập nhật các thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ trên trang này và đề rõ ngày cập nhật lần cuối ngay đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ những điều khoản sử dụng hiện có hay trong tương lai của dịch vụ, xin vui lòng không sử dụng dịch vụ. Bạn cần có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều khoản sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi.
Hành vi người sử dụng
Bạn hiểu, cam kết và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và do chính bạn với tư cách là chủ thuê bao thực hiện.
Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ với mục đích:
- Sử dụng dịch vụ với thái độ không tôn trọng pháp luật mà từ đó có thể làm tổn hại, gây quá tải hoặc suy giảm dịch vụ.
- Đe dọa hoặc quấy rối người khác.
- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin khuyến khích, mang tính hướng dẫn cho một tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc vi phạm luật pháp của địa phương, quốc gia hay luật pháp quốc tế.
- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin, theo nhận định của Công ty, là phản đối, hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ, hoặc có thể khiến Công ty hoặc người sử dụng dịch vụ của Công ty bị tổn hại và liên đới trách nhiệm
Thông tin của người sử dùng được đăng tải trên dịch vụ
Bạn có trách nhiệm toàn bộ đối với các nội dung mà bạn đăng tải trên hoặc thông qua dịch vụ hoặc truyền, chia sẻ cho những người dùng khác (Nội dung người dùng). Bạn không được đăng bài, truyền tải hay chia sẻ các nội dung mà bạn không tạo ra hoặc bạn không có quyền đăng tải. Bạn biết và đồng ý rằng công ty có thể rà soát dịch vụ và có thể xóa, loại bỏ (mà không thông báo) bất kì nội dung nào, có thể vì một hoặc không vì lý do nào, bao gồm các nội dung mà theo nhận định của công ty là vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ, hoặc có thể vi phạm pháp luật hay vi phạm quyền, làm tổn hại hoặc đe dọa sự an toàn của người sử dụng và của người khác.
Khi bạn đăng tải các thông tin lên dịch vụ, bạn đã ủy quyền cho chúng tôi được sao chép các thông tin này trong trường hợp cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu trữ nội dung của người dùng trên Dịch vụ.
Khiếu nại quyền bản quyền
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác, và chúng tôi ngăn cấm người dùng đăng tải, lưu truyền, chia sẻ trên dịch vụ các nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên khác. Khi chúng tôi nhận được thông báo về vi phạm bản quyền, chúng tôi sẽ loại bỏ hoặc vô hiệu hóa việc truy cập các nội dung bị cáo buộc vi phạm và chấm dứt các thuê bao có các vi phạm lặp lại. Nếu bạn phát hiện ra bất cứ nội dung nào trên dịch vụ mà vi phạm bản quyền mà bạn sở hữu hay kiểm soát, bạn có thể gửi thông báo về việc vi phạm này cho văn phòng của chúng tôi.
Quyền riêng tư
Chúng tôi có thể gắn kết thông tin cá nhân thu thập được từ bạn với những thông tin từ những dịch vụ khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba để phục vụ bạn được tốt hơn, bao gồm chỉnh sửa nội dung giúp bạn.
Chúng tôi có thể sử dụng những thông tin cá nhân của bạn để cung cấp những dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.
Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của bạn cho việc nghiên cứu và phân tích để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để giúp đỡ chúng tôi trong việc xử lí thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi yêu cầu rằng họ phải tuân thủ Chính sách về quyền riêng tư của người sử dụng và các chính sách về bảo mật.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong một số trường hợp đặc biệt, như theo yêu cầu của pháp luật, để ngăn ngừa gian lận hoặc những tổn thất có thể và đảm bảo an ninh mạng và dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi xử lí các thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.
Từ chối trách nhiệm
Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kì nội dung nào của người dùng được đăng tải trên Dịch vụ hoặc liên quan tới dịch vụ, cho dù được đăng tải bởi người sử dụng của dịch vụ, bởi bên thứ ba hay bởi bất cứ thiết bị hoặc chương trình liên quan tới hoặc được khai thác trong dịch vụ. Mặc dù chúng tôi cung cấp các quy định cho người sử dụng nhưng chúng tôi không kiểm soát được và không chịu trách nhiệm cho những gì người sử dụng đăng lên, truyền tải hoặc chia sẻ trên dịch vụ và không chịu trách nhiệm về bất kì nội dung xúc phạm, không phù hợp, khiêu dâm, không hợp pháp bạn có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ.
Khác
Những điều khoản sử dụng dịch vụ ezCom trên đây chính là sự thỏa thuận giữa bạn và công ty liên quan tới việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kì điều khoản nào không còn hiệu lực, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
Câu 1: Dịch vụ ezCom là gì?
Trả lời: ezCom là dịch vụ truy cập internet tốc độ cao từ máy tính thông qua công nghệ truyền dữ liệu trên mạng điện thoại di động VinaPhone.
Câu 2: Làm thế nào tôi có thể sử dụng được dịch vụ ezCom?
Trả lời: Để có thể sử dụng được dịch vụ ezCom, bạn phải có đủ 3 điều kiện:
- Bạn phải có máy tính tương thích với việc truy cập internet (máy để bàn, máy xách tay có cổng USB hoặc có khe cài SIM card).
- Bạn phải có SIMCard VinaPhone đã được đăng ký hoạt động ở chế độ dịch vụ ezCom.
- Bạn phải có các thiết bị hỗ trợ để truy nhập Internet trên máy tính thông qua mạng di động VinaPhone như: USB DataCard, 3G WIFI… (thiết bị cài SIMCard VinaPhone).
- Để đăng ký dịch vụ, bạn ra các cửa hàng giao dịch của VinaPhone để đăng ký, hoặc chuyển đổi SIMCard bất kỳ của VinaPhone (SIM đang hoạt động 2 chiều) sang chế độ sử dụng dịch vụ EzCom bằng cách nhăn DK EZ gửi 888.
Câu 3: Tôi đang sử dụng dịch vụ ezCom của VinaPhone, ngoài chức năng truy cập internet, tôi có thể sử dụng các dịch vụ khác do VinaPhone cung cấp được không?
Trả lời: Dịch vụ ezComcủa VinaPhone chỉ thực hiện được chức năng truy cập Internet gửi/nhận tin nhắn, và dịch vụ 2Friend (thuê bao trả trước), không thực hiên được chức năng thoại và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.
Câu 4: Tôi đăng ký dịch vụ ezCom trả trước của VinaPhone, tôi có thể nạp tiền vào tài khoản như thế nào? Và bằng cách nào tôi có thể kiểm tra tài khoản của mình?
Trả lời: Để nạp tiền, bạn có thể nạp trực tiếp từ máy tính bằng cách truy cập trang http://cuoc.vinaphone.com.vn, vào mục nạp tiền để thực hiện nạp tiền vào tài khoản, hoặc vào mục tài khoản trên phần mềm truy cập internet và nhấn vào mục nạp tiền để thực hiện nạp tiền, hoặc cắm SIM thực hiện cuộc gọi đến số 900 để nạp tiền như các thuê bao trả trước thông thường. Để kiểm tra số dư TK, bạn truy cập trang http://cuoc.vinaphone.com.vn trên giao diện trang web có đầy đủ thông tin tài khoản của bạn, hoặc cắm SIM vào điện thoại và kiểm tra như thuê bao trả trước thông thường.
Câu 5: Kỳ cước dịch vụ ezCom tính như thế nào?
Trả lời: Kỳ cước dịch vụ ezComtrả sau tính theo tháng dương lịch. Bạn là thuê bao ezComtrả trước Thời hạn sử dụng sẽ là 92 ngày tính từ ngày thuê bao phát sinh một trong các giao dịch: nạp tiền hoặc liên lạc có cước (Data, SMS).
Câu 7: Tôi đăng ký dịch vụ ezCom theo hình thức trả sau, tôi phải trả cước thuê bao trong tháng đầu tiên như thế nào nếu tôi không đăng ký từ ngày đầu tiên của tháng, và tôi có được sử dụng toàn bộ lưu lượng miễn phí của gói hay không?
Trả lời: Nếu bạn đăng ký gói từ ngày 15 trở về trước, bạn phải đóng 100% cước thuê bao, lưu lượng miễn phí được tính từ ngày đăng ký đến hết tháng đăng ký. Nếu bạn đăng ký sau ngày 15 của tháng, bạn phải đóng 50% cước thuê bao, lưu lượng miễn phí (vẫn được hưởng đủ 100% lưu lượng miễn phí theo gói đăng ký) được tính từ ngày đăng ký đến hết tháng đăng ký. Cước thuê bao và cước lưu lượng vượt gói được tính vào hóa đơn cước của tháng phát sinh.
Câu 8: Tôi có được chuyển đổi hình thức thuê bao gói dịch vụ ezCom không? Khi chuyển đổi tôi có được bảo lưu tài khoản không?
Trả lời: Nếu bạn là thuê bao ezCom trả sau muốn chuyển sang trả trước thì giá trị gói đang sử dụng sẽ bị hủy và phần lưu lượng miễn phí không sử dụng hết (nếu có) sẽ không được bảo lưu. Nếu bạn là thuê bao EzComtrả trước muốn chuyển sang trả sau thì chỉ thực hiện bảo lưu số tiền hiện có trong tài khoản chính để trừ vào hóa đơn cước ezCom trả sau. Tạm thời không cho phép chuyển đổi từ thuê bao ezCom trả trước, trả sau sang các hình thức thuê bao VinaPhone trả sau và trả trước khác.
Câu 9: Dùng USB 3G không phải do VinaPhone cung cấp có thể đăng ký dịch vụ ezCom của VinaPhone không?
Trả lời: Có. Bạn có thể sử dụng USB mua ngoài và đăng ký dịch vụ EzComcủa VinaPhone. Tuy nhiên, để đảm bảo sử dụng dịch vụ tốt hơn, VinaPhone khuyến cáo khách hàng nên sử dụng USB do VinaPhone cung cấp.
Câu 10: Dùng USB 3G và điện thoại 3G làm modem kết nối internet với máy tính thì có khác gì nhau không?(về chất lượng, giá cả…)
Trả lời: Chất lượng tùy thuộc vào thiết bị sử dụng hỗ trợ truy cập với tốc độ nào. Ví dụ: điện thoại thường chỉ hỗ trợ tốc độ 384Kbps, trong khi đó USB 3G là thiết bị chuyên dụng nên có thể hỗ trợ tốc độ truy cập có thể lên tới 3.6M hoặc 7.2Mbps). Chi phí khi dùng điện thoại đăng ký các gói Mobile Internet truy cập Internet từ điện thoại cao hơn so với truy cập Internet khi đăng ký dịch vụ ezCom
|