Giới thiệu dịch vụ Infoplus
Infoplus là dịch vụ nhắn tin SMS/MMS định kỳ dành cho thuê bao VinaPhone. Khách hàng chỉ cần nhắn tin đăng ký một lần duy nhất để nhận được đều đặn (hàng ngày/hàng tuần) các nội dung phong phú như: Điểm báo, Kết quả xổ số, Bí quyết yêu, Nhạc chuông độc đáo, Java Games hot… Khách hàng không cần phải nhớ cú pháp và mất thời gian thao tác lặp lại mỗi khi muốn nhận tin như ở các dịch vụ khác. Khách hàng tùy chọn nội dung muốn nhận và có thể nhắn tin báo ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào. Chi tiết về các nội dung Infoplus cung cấp, vui lòng truy cập website http://infoplus.VinaPhone.com.vn
Điều kiện sử dụng
- Thuê bao đang trong vùng phủ sóng của mạng VinaPhone.
- Với các gói nội dung đa phương tiện và JavaGames, thuê bao cần được cài đặt GPRS.
Cách đăng ký sử dụng dịch vụ: Có 2 cách đăng ký dịch vụ
- Cách 1: Đăng kí qua SMS:
+ Bước 1: Chọn Mã dịch vụ muốn đăng ký. (Tham khảo mã dịch vụ trên website http://infoplus.vinaphone.com.vn hoặc nhắn tin truy vấn danh sách mã dịch vụ theo cú pháp DK gửi tới 9000).
+ Bước 2: Gửi đăng kí sử dụng dịch vụ theo cú pháp: DK <Dấu cách> Mã Dịch Vụ gửi tới 9000
- Cách 2: Đăng kí qua website: Để sử dụng tiện ích này, trước hết bạn phải đăng ký thành viên Vinaportal. Sau đó:
+ Bước 1: Truy cập vào website của dịch vụ: http://infoplus.VinaPhone.com.vn
+ Bước 2: Bạn lựa chọn gói nội dung muốn sử dụng, sau đó nhấn nút “Đăng ký ngay” và làm theo hướng dẫn từ website.
+ Hệ thống sẽ gửi thông báo đã đăng ký thành công tới điện thoại di động của bạn.
Cách hủy dịch vụ
Gửi tin nhắn theo cú pháp: HUY <Dấu cách> Mã Dịch Vụ gửi tới 9000- Miễn cước đăng ký/huỷ dịch vụ InfoPlus.
- Miễn cước tin nhắn gửi đến đầu số 9000.
- Miễn phí dùng thử 1 tuần cho tất cả các thuê bao lần đầu tiên đăng ký 1 gói dịch vụ bất kì của Infoplus.
- Mỗi nội dung trả về cho khách hàng sẽ được tính cước tùy theo từng gói dịch vụ. Tùy vào nội dung cung cấp, Infoplus có các mức giá cước như sau: 500đ, 1.000đ, 2.000đ, 5.000đ, 10.000đ. Chẳng hạn: Gói Điểm báo: 500đ/2 bản tin/hàng ngày; Gói Bí mật của sao: 2000đ/1 link wappush vào thứ 2 và thứ 6…. Để biết chi tiết về nội dung các gói dịch vụ và giá cước, vui lòng truy cập website http://infoplus.vinaphone.com.vn
XIN HÃY LƯU Ý ĐỌC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẬT KỸ VÌ NHỮNG ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
Các điều khoản và điều kiện
Chào mừng bạn đến với dịch vụ Thông tin tổng hợp (InfoPlus) của VinaPhone nơi bạn có thể trải nghiệm một trong những tiện ích hay nhất của di động. Dịch vụ InfoPlus được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone (gọi chung là “Chúng tôi” hay “Công ty”).
Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ qua website,wapsite, SMS bạn (người sử dụng) biết rằng bạn đã thực sự đọc, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng dịch vụ InfoPlus dù bạn đã đăng kí sử dụng dịch vụ InfoPlus hay chưa. Chúng tôi có quyền sửa đổi, thêm hay bớt đi các điều khoản trong những điều khoản sử dụng dịch vụ InfoPlus dưới đây. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cập nhật các thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ trên trang này và đề rõ ngày cập nhật lần cuối ngay đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ những điều khoản sử dụng hiện có hay trong tương lai của dịch vụ, xin vui lòng không sử dụng hoặc truy cập dịch vụ. Bạn cần có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều khoản sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi.
Hành vi người sử dụng
Bạn hiểu, cam kết và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và do chính bạn với tư cách là chủ thuê bao thực hiện.
Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ với mục đích:
- Sử dụng dịch vụ với thái độ không tôn trọng pháp luật mà từ đó có thể làm tổn hại, gây quá tải hoặc suy giảm dịch vụ.
- Đe dọa hoặc quấy rối người khác.
- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin khuyến khích, mang tính hướng dẫn cho một tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc vi phạm luật pháp của địa phương, quốc gia hay luật pháp quốc tế.
- Sử dụng hay cố gắng sử dụng tài khoản, dịch vụ của người khác mà không có sự cho phép hoặc tạo nhân thân giả trên dịch vụ.
- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin, theo nhận định của Công ty, là phản đối, hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ, hoặc có thể khiến Công ty hoặc người sử dụng dịch vụ của Công ty bị tổn hại và liên đới trách nhiệm.
Tranh chấp giữa những người dùng dịch vụ
Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với những người dùng khác của dịch vụ. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, trong việc giám sát các tranh chấp giữa bạn và những người dùng khác của dịch vụ.
Quyền riêng tư
InfoPlus thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng kí dịch vụ hoặc nói cách khác bạn đã tự nguyện cung cấp những thông tin đó. Chúng tôi có thể gắn kết thông tin cá nhân thu thập được từ bạn với những thông tin từ những dịch vụ khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba để các thông tin được hiển thị tốt hơn, bao gồm chỉnh sửa nội dung giúp bạn.
Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của bạn cho việc nghiên cứu và phân tích để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để giúp đỡ chúng tôi trong việc xử lí thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi yêu cầu rằng họ phải tuân thủ Chính sách về quyền riêng tư của người sử dụng và các chính sách về bảo mật.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong một số trường hợp đặc biệt, như theo yêu cầu của pháp luật, để ngăn ngừa gian lận hoặc những tổn thất có thể và đảm bảo an ninh mạng và dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi xử lí các thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.
Từ chối trách nhiệm
Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất hành vi sử dụng dịch vụ do người sử dụng không phải là chính chủ của thuê bao sử dụng
Chấm dứt tư cách thành viên
Công ty có thể chấm dứt tư cách thành viên, xóa hồ sơ cá nhân của bạn hay bất kì nội dung hay thông tin nào mà bạn đã đăng ký trong quá trình sử dụng dịch vụ vì bất kì lí do nào, hoặc không vì lý do nào, ở bất kì thời điểm nào theo quyết định của công ty, có hoặc không thông báo trước.
Khác
Những điều khoản sử dụng dịch vụ InfoPlus trên đây chính là sự thỏa thuận giữa bạn và công ty liên quan tới việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kì điều khoản nào không còn hiệu lực, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
Câu 1: So với các dịch vụ nhắn tin tra cứu thông thường khác, Infoplus có điểm gì khác biệt lớn nhất?
Trả lời: Với Infoplus, bạn chỉ cần đăng ký một lần duy nhất, hệ thống tự động gửi đến điện thoại của bạn các bản tin vào giờ, ngày nhất định. Bạn không cần nhớ cú pháp và nhắn tin nhiều lần như các dịch vụ tra cứu thông thường khác. Hơn nữa, Infoplus có mức giá đặc biệt ưu đãi. Bạn tiết kiệm được ít nhất 50% chi phí so với việc tải nội dung cho điện thoại di động bằng cách sử dụng các dịch vụ thông thường.
Câu 2: Nội dung của InfoPlus cung cấp là gì?
Trả lời: Infoplus cung cấp các nội dung thuộc các nhóm cơ bản sau:
- Nhóm nội dung thông tin: Điểm báo, tin tức bóng đá, kết quả xổ số, tin thị trường, tỷ giá, dự báo thời tiết, danh ngôn, truyện hay mỗi ngày...
- Nhóm nội dung đa phương tiện: nhạc chuông, video clips, hình nền…
- Nhóm Java Games.
Bạn có thể tham khảo thêm thông tin tại website: http://infoplus.vinaphone.com.vn.
Câu 3: Để sử dụng InfoPlus, tôi có phải cài đặt thêm phần mềm nào không?
Trả lời: Bạn không phải cài đặt thêm phần mềm hay ứng dụng nào khác. Với nhóm nội dung đa phương tiện và Java Games, máy điện thoại của bạn cần kết nối GPRS.
Câu 4: Giá cước của InfoPlus?
Trả lời: InfoPlus là dịch vụ có mức cước thấp nhất so với các dịch vụ nhắn tin GTGT thông thường. Tùy vào từng dịch vụ mà mức giá khác nhau.
Bạn có thể tham khảo chi tiết tại website: http://infoplus.VinaPhone.com.vn.
Ví dụ: Giá cước của Điểm Báo là 500 đồng/ngày/2 bản tin, Giá cước của Xổ số là 500 đồng/ngày/ 2 tin, JavaGame là 10.000/ lần/game…
Câu 5: Làm thế nào để đăng ký dịch vụ?
Trả lời: Có 2 cách đăng ký dịch vụ:
Cách 1: Đăng kí qua SMS:
- Bước 1: Chọn Mã dịch vụ muốn đăng ký. (Tham khảo mã dịch vụ trên website http://infoplus.VinaPhone.com.vn hoặc nhắn tin truy vấn danh sách mã dịch vụ theo cú pháp DK gửi tới đầu số 9000).
- Bước 2: Gửi đăng kí sử dụng dịch vụ theo cú pháp: DK <Dấu cách> Mã Dịch Vụ gửi tới đầu số 9000
Cách 2: Đăng kí qua website: Để sử dụng tiện ích này, trước hết bạn phải đăng ký thành viên Vinaportal. Sau đó:
- Bước 1: Truy cập vào website của dịch vụ: http://infoplus.VinaPhone.com.vn
- Bước 2: Bạn lựa chọn gói nội dung muốn sử dụng, sau đó nhấn nút “Đăng ký ngay” và làm theo hướng dẫn.
- Hệ thống sẽ gửi thông báo đã đăng ký thành công tới điện thoại di động của bạn.
Câu 6: Sau khi đăng ký thành công, tôi đã nhận được bản tin nhưng tài khoản không bị trừ tiền?
Trả lời: Với mỗi thuê bao lần đầu đăng ký sử dụng 1 dịch vụ nào đó trong InfoPlus, chúng tôi tặng các bạn 7 ngày dùng thử miễn phí. Sau 7 ngày hệ thống mới bắt đầu tính cước.
Ngoài ra trong quá trình sử dụng, khách hàng còn có cơ hội nhận rất nhiều ưu đãi từ dịch vụ: tặng game, nhạc, và nhiều phần thưởng thú vị khác.
Câu 7: Tại sao tôi đăng ký sử dụng lần đầu dịch vụ Hoàng đạo, mà ngay hôm sau tôi bị trừ tiền trong tài khoản? Tôi không được hưởng khuyến mại?
Trả lời: Hoạt động khuyến mại 7 ngày miễn phí chỉ áp dụng với các thuê bao đăng ký lần đầu một dịch vụ nào đó. Số thuê bao của bạn đang dùng đã từng đăng ký Hoàng đạo trước đây. Chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra ngày bạn đăng ký lần đầu. Số điện thoai hỗ trợ: 9191.
Câu 8: Nếu tôi sử dụng cùng lúc nhiều dịch vụ, làm thế nào để tôi có thể nhớ hết các dịch vụ tôi đang sử dụng?
Trả lời: Bạn soạn tin DS gửi 9000, hệ thống sẽ gửi đến bạn 1 tin nhắn danh sách các dịch vụ bạn đang dùng, thời gian đăng ký, cú pháp hủy.
Câu 9: Làm thế nào để tôi có thể hủy dịch vụ khi không muốn tiếp tục sử dụng?
Trả lời: Bạn soạn tin HUY MADICHVU gửi đến đầu số 9000. Ví dụ để hủy dịch vụ Điểm Báo, soạn: HUY BAO gửi 9000. Thông tin chi tiết về cú pháp hủy tại địa chỉ của trang chủ http://infoplus.vinaphone.com.vn
Câu 10: Tôi đang sử dụng dịch vụ Nhạc chuông Độc đáo của InfoPlus, đầu tuần tôi hết tiền trong tài khoản. Vậy tôi có nhận được nhạc chuông của tuần đó không? Khi tôi nạp tiền lại, tôi có phải đăng ký lại không?
Trả lời: Infoplus sẽ tiền hành trừ cước nội dung cung cấp trước, sau đó sẽ gửi nội dung này về điện thoại của bạn. Trường hợp tài khoản của bạn không đủ tiền, bạn sẽ không được nhận được nội dung trả về. Khi bạn nạp tiền vào tài khoản, hệ thống sẽ tự động kiểm tra và gửi bình thường trở lại. Bạn không cần đăng ký lại.
Câu 11: Tôi đang sử dụng dịch vụ Java Game của InfoPlus, khi tôi nhận được link tải game về từ hệ thống, nhưng khi chọn link để tải lại không được?
Trả lời: Các game của InfoPlus cung cấp đều là game có tính tương thích cao với đa số các nhà sản xuất nổi tiếng như Nokia, Samsung, Sony Ericsson… Có thể trường hợp này, máy điện thoại của bạn không hỗ trợ game bạn đang tải. Bạn có thể chọn 1 trong số 5 game dự phòng mà hệ thống gửi bù. Nếu vẫn không được, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để đề nghị bù cước. Số điện thoai hỗ trợ: 9191.
Câu 12: Tôi đang sử dụng dịch vụ Bản tin Vàng của InfoPlus, nhưng vào các ngày thứ 7, chủ nhật tôi thường không thấy tin trả về, tài khoản tôi còn tiền?
Trả lời: Do các ngày thứ 7 và chủ nhật, thị trường Vàng không có giao dịch nên các ngày đó không có số liệu để trả về.
Câu 13: Tôi mới mua 1 Sim mới và chưa đăng ký sử dụng bất cứ dịch vụ nào của Infoplus. Nhưng hằng ngày tôi vẫn nhận được tin của InfoPlus?
Trả lời: Do số thuê bao của bạn trước kia đã được đăng ký InfoPlus và chưa hủy dịch vụ. Như vậy sau khi tái sử dụng lại, hệ thống vẫn nhận Thuê bao của bạn nằm trong diện hoạt động của InfoPlus và trả tin. Nếu bạn muốn hủy bỏ, vui lòng soạn tin theo cú pháp HUY MADICHVU gửi 9000 hoặc lên hệ 18001091 để được trợ giúp.
Câu 14: Làm thế nào để biết được mã dịch vụ tiêu biểu của Infoplus
Trả lời: Mời bạn soạn tin DK gửi 9000 để được hỗ trợ về cách đăng ký các gói dịch vụ của Infoplus và mã dịch vụ tiêu biểu của Infoplus.
|