Giới thiệu
Dịch vụ kết bạn trên di động 2!Chat là ứng dụng cung cấp tiện ích lập hồ sơ cá nhân khách hàng trên hệ thống (gồm các thông tin cơ bản: giới tính, tuổi, sở thích... kèm lời giới thiệu về bản thân bằng cách ghi âm). Các thuê bao VinaPhone có thể thông qua tổng đài của hệ thống (1515) để tìm kiếm bạn bè phù hợp để giao lưu, kết bạn. Đặc biệt, hệ thống còn có thể thực hiện kết nối trực tiếp cuộc gọi giữa các thành viên của dịch vụ.
Tham gia vào dịch vụ này, khách hàng có thể thiết lập các mối quan hệ tình bạn, tình yêu mà không để lộ số điện thoại thật của mình. Mọi thông tin do người tham gia tự cung cấp, kiểm soát và kết nối với bạn chat thông qua mã số chat (ID) gồm 7 số do VinaPhone cung cấp. Mỗi thành viên sẽ có 1 mã số chat riêng.
Cách đăng ký
- Cách 1: Đăng ký qua SMS, soạn: “DK” gửi 1515.
- Cách 2: Đăng ký qua tổng đài 1515: Khách hàng gọi 1515 và làm theo hướng dẫn như sau:
+ Bước 1: Khách hàng gọi đến số 1515, lựa chọn ngôn ngữ sử dụng, nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt, phím 2 để chọn tiếng Anh.
+ Bước 2: Khách hàng nghe lời giới thiệu của một thành viên bất kỳ, nhấn phím 1 để đăng ký dịch vụ và ghi âm lời giới thiệu về bản thân.
+ Bước 3: Khách hàng ghi âm lời giới thiệu trong vòng 30 giây và kết thức bằng phím #.
+ Bước 4: Khách hàng nhập thông tin về giới tính.
+ Bước 5: Hệ thống sẽ kết nối với thành viên mà khách hàng đã chọn. Khách hàng có thể trò chuyện với thành viên đó và ngắt máy bất kỳ lúc nào nếu không muốn tiếp tục cuộc trò chuyện.
Cách sử dụng
Nói chuyện với một người bạn bất kỳ
- Gọi đến số 1515, nhấn phím 1. Hệ thống sẽ chạy lần lượt lời giời thiệu của những người phù hợp với tiêu chí mà khách hàng đã lựa chọn.
- Trong khi nghe lời giới thiệu của một người bạn bất kỳ, nhấn phím 1 để nói chuyện với người bạn này. Để nghe tiếp lời giới thiệu của những người khác, nhấn phím 2.
Nhắn tin cho một người bạn khi đã biết mã số của người đó
- Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:
Mã số chat(dấu cách)Nội dung tin nhắn gửi 1515
- Trong đó:
+ Mã số chat là mã số kết bạn của người nhận tin gồm 7 chữ số;
+ Nội dung tin nhắn là các thông tin khách hàng muốn gửi tới người nhận tin được soạn theo hình thức của một tin nhắn SMS thông thường bao gồm chữ, số và các ký tự đặc biệt khác,
+ Toàn bộ tin nhắn đã soạn (Mã số chat(dấu cách)Nội dung tin nhắn) có độ dài không quá 308 ký tự.
+ Ví dụ: Thuê bao A có mã số kết bạn là 1007141 gửi tin nhắn làm quen với thuê bao B có mã số kết bạn là 1006070. Thuê bao A soạn tin nhắn với nội dung: “1006070 Chao ban, rat vui duoc lam quen voi ban.” và gửi tới 1515. Thuê bao B sẽ nhận được tin nhắn từ 1515, nội dung tin nhắn: “1007141: Chao ban, rat vui duoc lam quen voi ban.” Thuê bao B có thể soạn tin nhắn trả lời và gửi 1515 như sau: “1007141 Minh cung rat vui duoc lam quen voi ban.”
Tạo lập và quản lý hồ sơ cá nhân
- Khách hàng gọi đến số 1515, nhấn phím 3.
- Nhấn phím 1: để thay đổi ngôn ngữ sử dụng.
- Nhấm phím 2: để chỉnh sửa hồ sơ.
- Nhấn phím 3: để chỉnh sửa tiêu chí tìm kiếm bạn bè.
- Nhấn phím 4: để chặn/dỡ chặn bất kỳ mã số nào.
- Nhấn phím 5: để đăng xuất/đăng nhập dịch vụ.
- Nhấn phím 6: để hủy dịch vụ.
- Nhấn phím 7: để được trợ giúp.
Cách hủy dịch vụ
- Cách 1: Hủy qua SMS, soạn: HUY gửi 1515.
- Cách 2: Hủy dịch vụ thông qua tổng đài 1515.
+ Bước 1: Khách hàng gọi 1515, nhấn phím 3.
+ Bước 2: Nhấn phím 6 để hủy dịch vụ.
Cước phí:
- Cước thuê bao tuần: 1.500đ/tuần.
- Cước gọi đến tổng đài 1515: 1.500đ/phút.
- Cước gọi giữa các thuê bao: 1.500đ/phút.
- Cước nhắn tin giữa 2 thuê bao của dịch vụ 2!Chat: 500 đồng tính trên 1 bản tin 308 ký tự.
- Cước tin nhắn khác gửi tới đầu số 1515: Miễn phí.
Lưu ý:
- Toàn bộ cước và các gói cước của dịch vụ sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước).
- Toàn bộ giá cước trên đã bao gồm VAT.
- Hệ thống miễn phí cước data khi truy cập wapsite: http://2chat.vinaphone.com.vn/wap
- Phương thức tính cước gọi đến tổng đài 2!Chat và cước thoại giữa các thuê bao dịch vụ với nhau:
+ Phương thức đếm số phút: Theo Block 1 phút + 1 phút. Phần lẻ cuối cùng của cuộc gọi chưa đến 1 phút được tính tròn thành 1 phút.
+ Cước thoại của dịch vụ được tính ngay từ giây đầu tiên kể từ thời điểm khách hàng kết nối thành công cuộc gọi đến đầu số 1515.
Các điều khoản và điều kiện
Chào mừng bạn đến với dịch vụ 2!Chat, nơi giúp bạn kết nối được với mọi người xung quanh. Dịch vụ 2!Chat được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone (gọi chung là “Chúng tôi” hay “Công ty”).
Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ qua website dịch vụ hoặc điện thoại di động, bạn (người sử dụng) biết rằng bạn đã thực sự đọc, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng dịch vụ 2!Chat dù bạn đã đăng kí là một thành viên của dịch vụ 2!Chat hay chưa. Chúng tôi có quyền sửa dổi, thêm hay bớt đi các điều khoản trong những điều khoản sử dụng dịch vụ 2!Chat dưới đây. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cập nhật các thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ trên trang này và đề rõ ngày cập nhật lần cuối ngay đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ những điều khoản sử dụng hiện có hay trong tương lai của dịch vụ, xin vui lòng không sử dụng hoặc truy cập dịch vụ. Bạn cần có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều khoản sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi.
XIN HÃY LƯU Ý ĐỌC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẬT KỸ VÌ NHỮNG ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
Điều kiện tư cách thành viên
Các thành viên của dịch vụ phải có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng kí dịch vụ bởi bất kì ai dưới 18 tuổi đều bị cho là phạm luật và vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ chính là bạn đã khẳng định và bảo đảm rằng bạn đã trên 18 tuổi, và bạn đồng ý, tôn trọng điều khoản sử dụng dịch vụ này.
Thông tin đăng kí và Bảo mật hồ sơ cá nhân
Khi sử dụng dich vụ, bạn đồng ý (a) đưa các thông tin cụ thể, chính xác, đầy đủ về bản thân qua kênh IVR hay tin nhắn (“Thông tin đăng kí”); (b) thường xuyên cập nhật những thông tin đăng kí và các thông tin khác mà bạn đã cung cấp trên dịch vụ để đảm bảo những thông tin này luôn cập nhật, chính xác và đầy đủ; và (c) thực sự có trách nhiệm với hồ sơ cá nhân của bạn và các hoạt động liên quan đến việc sử dụng hồ sơ cá nhân này.
Hành vi người sử dụng
Bạn hiểu, cam kết và đồng ý rằng các thông tin trong hồ sơ cá nhân cũng như các thông tin được bạn đăng tải, chia xẻ khi sử dụng dịch vụ không vi phạm quyền lợi của bất kỳ bên thứ 3 nào và không có các thông tin mang tính bôi nhọ, nói xấu, vi phạm thuần phong mỹ tục hay vi phạm pháp luật.
Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ với mục đích:
- Thu thập các thông tin liên lạc từ những người sử dụng dịch vụ khác để cố ý gửi những tin nhắn không phù hợp.
- Sử dụng dịch vụ với thái độ không tôn trọng pháp luật mà từ đó có thể làm tổn hại, gây quá tải hoặc suy giảm dịch vụ.
- Đăng tải, lưu truyền, chia sẻ, cung cấp bất kỳ nội dung mà chúng tôi cho là mang tính gây hại, đe dọa, trái pháp luật, phỉ báng, lăng mạ, quấy rối, thô tục, khiêu dâm, lừa đảo, xâm phạm quyền riêng tư, hận thù, hoặc phân biệt chủng tộc, sắc tộc.
- Giả danh bất kỳ ai hoặc cung cấp các thông tin không chân thực về bản thân, tuổi tác của bạn.
- Đăng tải, lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin mang tính quảng cáo, chào mời không được phép.
- Đăng tải, lưu truyền, chia sẻ, cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào của bên thứ ba, bao gồm địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thẻ tín dụng.
- Thu thập thông tin cá nhân của bất cứ ai dưới 18 tuổi hoặc yêu cầu cung cấp các mật khẩu hay các thông tin nhận dạng cá nhân cho các mục đích thương mại hoặc trái pháp luật.
- Đe dọa hoặc quấy rối người khác.
- Đăng tải, lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin khuyến khích, mang tính hướng dẫn cho một tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc vi phạm luật pháp của địa phương, quốc gia hay luật pháp quốc tế.
- Sử dụng hay cố gắng sử dụng tài khoản, dịch vụ của người khác mà không có sự cho phép hoặc tạo nhân thân giả trên dịch vụ.
- Đăng tải, lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin, theo nhận định của Công ty, là phản đối, hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ, hoặc có thể khiến Công ty hoặc người sử dụng dịch vụ của Công ty bị tổn hại và liên đới trách nhiệm.
Thông tin của người sử dùng được đăng tải trên dịch vụ
Bạn có trách nhiệm toàn bộ đối với file ghi âm, hồ sơ cá nhân (bao gồm các thông tin về tên và sở thích của bạn), tin nhắn và các nội dung khác mà bạn đăng tải trên hoặc thông qua dịch vụ hoặc truyền, chia sẻ cho những người dùng khác (Nội dung người dùng). Bạn không được đăng bài, truyền tải hay chia sẻ các nội dung mà bạn không tạo ra hoặc bạn không có quyền đăng tải. Bạn biết và đồng ý rằng công ty có thể rà soát dịch vụ và có thể xóa, loại bỏ (mà không thông báo) bất kì nội dung nào, có thể vì một hoặc không vì lý do nào, bao gồm các nội dung mà theo nhận định của công ty là vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ, hoặc có thể vi phạm pháp luật hay vi phạm quyền, làm tổn hại hoặc đe dọa sự an toàn của người sử dụng và của người khác.
Khi bạn đăng tải các thông tin lên dịch vụ, bạn đã ủy quyền cho chúng tôi được sao chép các thông tin này trong trường hợp cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu trữ nội dung của người dùng trên Dịch vụ.
Khiếu nại quyền bản quyền
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác, và chúng tôi ngăn cấm người dùng đăng tải, lưu truyền, chia sẻ trên dịch vụ các nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên khác. Khi chúng tôi nhận được thông báo về vi phạm bản quyền, chúng tôi se loại bỏ hoặc vô hiệu hóa việc truy cập các nội dung bị cáo buộc vi phạm và chấm dứt các tài khoản có các vi phạm lặp lại. Nếu bạn phát hiện ra bất cứ nội dung nào trên dịch vụ mà vi phạm bản quyền mà bạn sở hữu hay kiểm soát, bạn có thể gửi thông báo về việc vi phạm này cho văn phòng của chúng tôi.
Tranh chấp giữa những người dùng dịch vụ
Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với những người dùng khác của dịch vụ. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, trong việc giám sát các tranh chấp giữa bạn và những người dùng khác của dịch vụ.
Quyền riêng tư
Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đã chấp thuận để cho các thông tin cá nhân của bạn được chia xẻ trên dịch vụ 2!Chat.
2!Chat thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng kí dịch vụ hoặc nói cách khác bạn đã tự nguyện cung cấp những thông tin đó. Chúng tôi có thể gắn kết thông tin cá nhân thu thập được từ bạn với những thông tin từ những dịch vụ khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba để các thông tin được hiển thị tốt hơn, bao gồm chỉnh sửa nội dung giúp bạn.
Chúng tôi có thể sử dụng những thông tin cá nhân của bạn để cung cấp những dịch vụ mà bạn đã yêu cầu. Như một phần đặc trưng của dịch vụ, chúng tôi sẽ gửi tới bạn những Chat ID phù hợp với bạn qua tin nhắn mỗi ngày một lần.
Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của bạn cho việc nghiên cứu và phân tích để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để giúp đỡ chúng tôi trong việc xử lí thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi yêu cầu rằng họ phải tuân thủ Chính sách về quyền riêng tư của người sử dụng và các chính sách về bảo mật.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong một số trường hợp đặc biệt, như theo yêu cầu của pháp luật, để ngăn ngừa gian lận hoặc những tổn thất có thể và đảm bảo an ninh mạng và dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi xử lí các thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.
Từ chối trách nhiệm
Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kì nội dung nào của người dùng được đăng tải trên Dịch vụ hoặc liên quan tới dịch vụ, cho dù được đăng tải bởi người sử dụng của dịch vụ, bởi bên thứ ba hay bởi bất cứ thiết bị hoặc chương trình liên quan tới hoặc được khai thác trong dịch vụ. Mặc dù chúng tôi cung cấp các quy định cho người sử dụng nhưng chúng tôi không kiểm soát được và không chịu trách nhiệm cho những gì người sử dụng đăng lên, truyền tải hoặc chia sẻ trên dịch vụ và không chịu trách nhiệm về bất kì nội dung xúc phạm, không phù hợp, khiêu dâm, không hợp pháp bạn có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ. Do tất cả các hồ sơ cá nhân tự tạo trên 2!Chat bởi chính những người đăng kí, nên, công ty không chịu trách nhiệm cho bất cứ nội dung xúc phạm, không phù hợp, khiêu dâm, không hợp pháp. Trên nền tảng dịch vụ 2!Chat, cuộc gọi của người dùng có thể được kết nối với bất kỳ người đăng kí dịch vụ nào (có thể nam hoặc nữ). .
Chấm dứt tư cách thành viên
Công ty có thể chấm dứt tư cách thành viên, xóa hồ sơ cá nhân của bạn hay bất kì nội dung hay thông tin nào mà bạn vừa đăng tải lên dịch vụ và/hoặc cấm bạn sử dụng hay tiếp cận dịch vụ vì bất kì lí do nào, hoặc không vì lý do nào, ở bất kì thời điểm nào theo quyết định của công ty, có hoặc không thông báo trước, bao gồm cả việc nếu công ty tin rằng bạn dưới 18 tuổi.
Khác
Những điều khoản sử dụng dịch vụ 2!Chat trên đây chính là sự thỏa thuận giữa bạn và công ty liên quan tới việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kì điều khoản nào không còn hiệu lực, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
Câu 1: Dịch vụ 2!Chat – Kết bạn trên di động của VinaPhone là gì?
Trả lời: Dịch vụ 2!Chat cho phép bạn thông qua tổng đài của hệ thống (1515) để tìm kiếm bạn bè phù hợp để giao lưu, kết bạn. Đặc biệt, bạn có thể trực tiếp gọi cho các thành viên của dịch vụ mà không để lộ số điện thoại thật. Thay vào đó, các thành viên dịch vụ sẽ nhận biết và trò chuyện với nhau qua mã số chat (ID) gồm 7 số do VinaPhone cung cấp. Mỗi thành viên sẽ có 1 mã số riêng.
Bạn có thể lựa chọn người mình muốn nói chuyện thông qua việc nghe các bản thu âm lời giới thiệu thông tin cá nhân của những thuê bao đã đăng ký. Đồng thời, bạn cũng có thể tự mình khởi tạo và thu âm lời giới thiệu bản thân để tham gia chat với những người cùng khuynh hướng. Lời giới thiệu gồm những thông tin cơ bản nhất như tuổi, giới tính, sở thích, các mối quan tâm...
Câu 2: Những ai có thể trở thành thành viên của 2!Chat?
Trả lời: Toàn bộ thuê bao trả trước và trả sau của VinaPhone đều có thể trở thành thành viên của dịch vụ.
Câu 3: Tôi có thể đăng ký dịch vụ bằng cách nào?
Trả lời: Bạn có thể đăng ký dịch vụ bằng một trong hai cách sau:
- Cách 1: Bạn gọi đến số 1515, nghe và làm theo hướng dẫn của tổng đài.
- Cách 2: Bạn đăng ký qua SMS bằng cách soạn “DK” gửi 1515.
Câu 4: Tôi không biết thành viên nào của dịch vụ. Làm thế nào để tôi có thể kết bạn và trò chuyện trên 2!Chat?
Trả lời: Bạn gọi đến số 1515 và nhấn phím 1. Bạn sẽ được nghe lần lượt các lời ghi âm của các thành viên khác trên tổng đài và lựa chọn người bạn mà mình muốn nói chuyện. Nếu bạn đã chọn được người bạn có lời ghi âm mà mình thích, nhấn phím 1 trên điện thoại để kết nối trò chuyện luôn với người bạn đó.
Bạn cũng có thể tham khảo danh sách mã số HOT trên website của dịch vụ: http://2chat.vinaphone.com.vn hoặc wapsite của dịch vụ: http://2chat.vinaphone.com.vn/wap. Đây là những thành viên được nhiều thành viên khác lựa chọn kết bạn và trò chuyện. Sau khi lựa chọn được mã số phù hợp, bạn có thể kết nối trò chuyện bằng một trong hai cách sau:
- Cách 1: Gọi đến số 1515, nhấn phím 2. Nhập mã số của người bạn mà bạn muốn nói chuyện. Nhấn phím 1 để xác nhận. Nếu muốn nhập lại, nhấn phím 2. Hệ thống sẽ kết nối đến số điện thoại của người bạn mà bạn muốn nói chuyện.
- Cách 2: Gọi số 1515xxxxxxx (với xxxxxxx là mã số của người bạn mà khách hàng muốn nói chuyện.
Câu 5: Khi tôi chưa đăng ký dịch vụ, tôi gọi vào tổng đài 1515 thì tôi có bị tính cước gọi không?
Trả lời: Cuộc gọi đến tổng đài 1515 bị tính cước ngay từ giây đầu tiên kể từ thời điểm cuộc gọi được kết nối thành công; cước phí: 1.500đ/phút. Cước cuộc gọi được tính ngay cả khi bạn chưa đăng ký dịch vụ..
|