Giới thiệu dịch vụ

Dịch vụ E-load được sử dụng để nạp tiền cho thuê bao trả trước VinaPhone và sử dụng để chuyển tiền giữa các thuê bao E-load với nhau qua tin nhắn SMS.

Tiện ích của dịch vụ E-load

- An toàn chính xác: Khi bạn nạp tiền vào tài khoản bằng thẻ cào thông thường, bạn sẽ lo lắng khi gặp phải trường hợp thẻ cào bị mờ số, mất số, hoặc nạp sai mã nạp tiền. Dịch vụ E-load sẽ giúp bạn loại bỏ hoàn toàn các lo lắng trên vì bạn không cần phải mua thẻ mà chỉ cần trả tiền và nhận tiền vào tài khoản của mình từ đại lý E-load.
- Linh hoạt khi nạp tiền vào tài khoản: Dịch vụ E-load giúp bạn dễ dàng nạp tiền vào tài khoản và được hưởng đầy đủ giá trị khuyến mại và quyền lợi với các loại mệnh giá như: 5.000đ - 10.000đ - 20.000đ - 30.000đ – 50.000đ – 100.000đ – 200.000đ – 300.000đ – 500.000đ.
- Thuận tiện khi nạp tài khoản: Khi cần nạp tiền vào tài khoản, bạn chỉ cần đến điểm bán E-load, nêu mệnh giá cần nạp và trả số tiền tương ứng, người bán E-load sẽ thao tác ra lệnh nạp và ngay lập tức tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn qua thông báo bằng SMS.

XIN HÃY LƯU Ý ĐỌC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẬT KỸ VÌ NHỮNG ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

Các điều khoản và điều kiện

Chào mừng bạn đến với dịch vụ ELoad của VinaPhone nơi bạn có thể trải nghiệm một trong những tiện ích hay nhất của di động. Dịch vụ ELoad được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone (gọi chung là “Chúng tôi” hay “Công ty”).

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ qua website, SMS bạn (người sử dụng) biết rằng bạn đã thực sự đọc, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng dịch vụ ELoad dù bạn đã đăng kí sử dụng dịch vụ ELoad hay chưa. Chúng tôi có quyền sửa đổi, thêm hay bớt đi các điều khoản trong những điều khoản sử dụng dịch vụ ELoad dưới đây. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cập nhật các thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ trên trang này và đề rõ ngày cập nhật lần cuối ngay đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ những điều khoản sử dụng hiện có hay trong tương lai của dịch vụ, xin vui lòng không sử dụng hoặc truy cập dịch vụ. Bạn cần có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều khoản sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi.

Hành vi người sử dụng

Bạn hiểu, cam kết và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và do chính bạn với tư cách là chủ thuê bao thực hiện.

Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ với mục đích:

- Sử dụng dịch vụ với thái độ không tôn trọng pháp luật mà từ đó có thể làm tổn hại, gây quá tải hoặc suy giảm dịch vụ.

- Đe dọa hoặc quấy rối người khác.

- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin khuyến khích, mang tính hướng dẫn cho một tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc vi phạm luật pháp của địa phương, quốc gia hay luật pháp quốc tế.

- Sử dụng hay cố gắng sử dụng tài khoản, dịch vụ của người khác mà không có sự cho phép hoặc tạo nhân thân giả trên dịch vụ.

- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin, theo nhận định của Công ty, là phản đối, hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ, hoặc có thể khiến Công ty hoặc người sử dụng dịch vụ của Công ty bị tổn hại và liên đới trách nhiệm.

Tranh chấp giữa những người dùng dịch vụ

Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với những người dùng khác của dịch vụ. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, trong việc giám sát các tranh chấp giữa bạn và những người dùng khác của dịch vụ.

Quyền riêng tư

Dịch vụ ELoad thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng kí dịch vụ hoặc nói cách khác bạn đã tự nguyện cung cấp những thông tin đó. Chúng tôi có thể gắn kết thông tin cá nhân thu thập được từ bạn với những thông tin từ những dịch vụ khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba để các thông tin được hiển thị tốt hơn, bao gồm chỉnh sửa nội dung giúp bạn.

Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của bạn cho việc nghiên cứu và phân tích để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để giúp đỡ chúng tôi trong việc xử lí thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi yêu cầu rằng họ phải tuân thủ Chính sách về quyền riêng tư của người sử dụng và các chính sách về bảo mật.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong một số trường hợp đặc biệt, như theo yêu cầu của pháp luật, để ngăn ngừa gian lận hoặc những tổn thất có thể và đảm bảo an ninh mạng và dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi xử lí các thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.

Từ chối trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất hành vi sử dụng dịch vụ do người sử dụng không phải là chính chủ của thuê bao sử dụng

Chấm dứt tư cách thành viên

Công ty có thể chấm dứt tư cách thành viên, xóa hồ sơ cá nhân của bạn hay bất kì nội dung hay thông tin nào mà bạn đã đăng ký trong quá trình sử dụng dịch vụ vì bất kì lí do nào, hoặc không vì lý do nào, ở bất kì thời điểm nào theo quyết định của công ty, có hoặc không thông báo trước.

Khác

Những điều khoản sử dụng dịch vụ ELoad trên đây chính là sự thỏa thuận giữa bạn và công ty liên quan tới việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kì điều khoản nào không còn hiệu lực, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Làm Đại lý E-load

Nếu bạn có nhu cầu kinh doanh Dịch vụ E-load, bạn sẽ ký Hợp đồng đại lý E-load với VinaPhone để được cung cấp dịch vụ và tài khoản giao dịch bán hàng. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ các thủ tục làm Đại lý và giải đáp thắc của bạn theo thông tin dưới đây:

+ Khu vực Miền Bắc:

• Trung tâm Dịch vụ Viễn thông Khu vực 1
• Địa chỉ: Số 05, Ngõ SIMCO, 28 Đường Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội.
• Điện thoại: (04) 35145987
• Fax: (04) 35146049

+ Khu vực Miền Trung liên hệ:

• Trung tâm Dịch vụ Viễn thông Khu vực 3
• Địa chỉ: Số 04, Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng.
• Điện thoại: (0511) 3871969
• Fax: (0511) 3584626

+ Khu vực Miền Nam liên hệ:

• Trung tâm Dịch vụ Viễn thông Khu vực 3
• Địa chỉ: Số 224, Đường Thành Thái, Quận 10, TP Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: (08) 38686200
• Fax: (08) 38666638

* Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với tổng đài 18001091 hoặc e-mail: kdtt@vinaphone.vn để được cung cấp thông tin chi tiết.