Giới thiệu

Datasafe là dịch hỗ trợ người dùng dễ dàng sao lưu và quản lý danh bạ điện thoại cũng như các dữ liệu khác được lưu trên điện thoại di động. Dịch vụ mang thương hiệu của Vinaphone được cung cấp tại địa chỉ http://ds.vinaphone.com.vn, đầu số SMS sử dụng đăng ký dịch vụ: 9456. Slogan của dịch vụ: Lưu trữ an toàn danh bạ và dữ liệu cá nhân

- Người dùng Datasafe có thể sử dụng trên các nền: Web, Wap hoặc ứng dụng.

- Các tiện ích dịch vụ bao gồm:

+ Sao lưu (Backup): hỗ trợ người dùng di động sao lưu dữ liệu trong điện thoại của mình (bao gồm contact, file âm thanh, hình ảnh,…) trên hệ thống của VinaPhone và phục hồi, quản lý cũng như chia sẻ trên mạng bất cứ lúc nào.

+ Phục hồi (Restore): hỗ trợ người dùng di động phục hồi dữ liệu đã sao lưu bất cứ lúc nào. Khi máy bị mất, hoặc vô tình xóa dữ liệu, chỉ cần chọn Phục hồi là có thể khôi phục toàn bộ dữ liệu trong máy đã sao lưu trên hệ thống.

+ Di chuyển (Migrator): hỗ trợ thuê bao di động tự động chuyển dữ liệu trong điện thoại của mình sang thiết bị di động khác một cách dễ dàng, nhanh chóng mà không cần đến một thiết bị trung gian nào.

+ Bảo vệ (Shield): hỗ trợ người dùng khóa và xóa dữ liệu trong di động của mình từ xa trong các trường hợp bị mất hoặc các trường hợp khẩn cấp khác. Ngoài ra, tính năng này còn hỗ trợ khách hàng xác định vị trí điện thoại của mình trên bản đồ (triển khai trong thời gian sớm nhất)

+ Mạng xã hội (Social network): hỗ trợ thuê bao di động chia sẻ thông tin, hình ảnh, nhạc, …vv trong điện thoại của mình trên các mạng xã hội phổ biến như facebook, twitter, …

- Ưu điểm của dịch vụ:

+ Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên nền Cloud computing

+ Hỗ trợ lên tới hơn 2.800 thiết bị khác nhau với nhiều loại hệ điều hành như: iOS, Android, , Blackberry, Windows phone, Java, Symbian, Bada...

+ Cung cấp dịch vụ  độc nhất về  Sao lưu dữ  liệu điện thoại di động và Mạng xã hội. hỗ trợ đồng bộ cả danh bạ từ Yahoo, Google, Facebook, ..vv.

+ Cộng thêm các tính năng hỗ trợ sao lưu, phục hồi dữ liệu từ xa

+ hỗ trợ người dùng lưu trữ  và chia sẻ  nội dung dữ  liệu như hình  ảnh, bài hát, nhạc chuông,... trên các trang mạng xã hội phổ biến như: Facebook, twitter...

Cách đăng ký

- Để sử dụng dịch vụ yêu cầu khách hàng có thể đăng ký qua tin nhắn SMS, qua wapsite, website dịch vụ. Dịch vụ cung cấp duy nhất một gói mặc định (30 ngày sử dụng).

- Hình thức đăng ký dịch vụ: 03 hình thức: qua tin nhắn SMS, qua wapsite, website dịch vụ. Chi tiết như sau:

+ Cách 1: đăng ký và hủy đăng ký qua tin nhắn SMS

>> Đăng ký: Soạn tin DK gửi 9456

>> Hủy dịch vụ: Soạn tin HUY gửi 9456

>> Sau khi nhắn tin, hệ thống sẽ trả về đường link để thuê bao truy cập Wapsite và đăng ký dịch vụ

+ Cách 2: đăng ký bằng cách truy cập wapsite dịch vụ tại địa chỉ http://ds.vinaphone.com.vn/m và làm theo hướng dẫn trên màn hình máy điện thoại để đăng ký/hủy đăng ký các gói dịch vụ tương ứng.

+ Cách 3: đăng ký bằng cách truy cập website dịch vụ tại địa chỉ http://ds.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn trên màn hình máy tính để đăng ký/hủy đăng ký các gói dịch vụ tương ứng.

Cách sử dụng

Đăng nhập bằng hình thức truy cập wapsite dịch vụ: Có 02 cách thức đăng nhập

- Cách 1: đăng nhập bằng GPRS/EDGE/3G: Khi đăng nhập bằng 3G/GPRS, hệ thống sẽ tự động nhận diện thuê bao và đăng nhập vào dịch vụ mà người dung không phải nhập bất cứ thông tin nào như các hình thức đăng nhập khác.

- Cách 2: Đăng nhập trên giao diện wap bằng Wifi:

+ Người dùng sử dụng trình duyệt trên điện thoại truy cập vào địa chỉ http://ds.vinaphone.com.vn và thực hiện lần lượt theo các bước sau:

+ Bấm nút “Đăng nhập”

+ Nhập số điện thoại và mật khẩu tài khoản thành viên của VinaPhone.

+ Ấn phím xuống và chọn nút “Đăng nhập”

Đăng nhập trên giao diện Web

- Người dùng truy cập vào địa chỉ http://ds.vinaphone.com.vn và thực hiện lần lượt theo các bước sau”

- Click chọn vào menu “Đăng nhập” ở góc trên phía bên phải màn hình

- Nhập tài khoản và mật khẩu của tài khoản thành viên VinaPhone.

- Bấm nút “Đăng nhập”

Cập nhật thông tin cá nhân

- Người dùng tiến hành cập nhật thông tin cá nhân theo các bước sau:

+ Người dùng truy cập vào trang ds.vinaphone.com.vn sau đó tiến hành đăng nhập vào hệ thống

+ Bấm vào nút “Sử dụng dịch vụ Datasafe”

Hoặc bấm vào tên tài khoản của mình trên thanh taskbar để chuyển đến giao diện tài khoản người dùng

+ Bấm chọn vào nút “Cập nhật thông tin cá nhân” để chuyển đến giao diện sửa đổi thông tin cá nhân

+ Cập nhật các thông tin email, dòng điện thoại sau đó bấm nút “Thay đổi” để hoàn tất việc cập nhật thông tin

Tải ứng dụng về điện thoại

- Người dùng truy cập vào website http://ds.vinaphone.com.vn và vào phần tài khoản người dùng

- Người dùng chọn nút “Tải ứng dụng Datasafe” (Lưu ý, phải cập nhật dòng máy điện thoại thì mới có thể sử dụng được chức năng này).

- Khi đó hệ thống sẽ hiển thị một thông báo: Bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS : +841253078066. Nếu bạn không nhận được tin nhắn SMS, dùng điện thoại truy cập trang http://ds.vinaphone.com.vn/m

- Người dùng mở đường link download ứng dụng mà hệ thống gửi đến số điện thoại. 

- Người dùng chọn nút “Tài khoản của mình” để chuyển đến trang chủ của Datasafe

- Người dùng chọn menu “Tải ứng dụng Datasafe”

- Sau đó chọn Datasafe và làm theo hướng dẫn để tải ứng dụng về máy

CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH

Kiểm tra sự tương thích

- Tại giao diện trang chủ, bấm vào nút “Kiểm tra sự tương thích” để chuyển đến giao diện kiểm tra

- Người dùng lựa chọn dòng máy và đời máy sau đó bấm nút “Kiểm tra”

Sao lưu danh bạ từ điện thoại vào máy tính

- Người dùng mở ứng dụng Mobile Content Backup trên điện thoại và thực hiện theo các bước sau đây:

- Chọn menu “Sao lưu danh bạ” để vào giao diện sao lưu/ khôi phục danh bạ

- Chọn nút “Sao lưu danh bạ”.

- Khi đó.Hệ thống sẽ hiển thị thông báo” Cho phép ứng dụng DataSafe đọc dữ liệu người dùng?

- Chọn “Có” để tiếp tục hoặc “Không” để hủy việc sao lưu.

- Bấm nút “Đồng ý” khi hoàn tất sao lưu.

Khôi phục danh bạ từ máy tính vào điện thoại

- Người dùng mở ứng dụng Datasafe trên điện thoại và thực hiện theo các bước sau đây:

- Chọn menu “Sao lưu danh bạ” để vào giao diện sao lưu/ khôi phục danh bạ

- Chọn nút “Khôi phục danh bạ”. Khi đó. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo” Cho phép ứng dụng DataSafe đọc dữ liệu người dùng?

- Chọn “Có” để tiếp tục hoặc “Không” để hủy việc khôi phục

- Bấm nút “Đồng ý” khi hoàn tất khôi phục

Sao lưu files

Sao lưu hình ảnh

- Người dùng mở ứng dụng Datasafe trên điện thoại và thực hiện theo các bước sau đây:

- Chọn menu “Sao lưu files” để vào giao diện sao lưu

- Chọn menu hình ảnh. Khi đó, hệ thống sẽ yêu cầu cho phép ứng dụng đọc dữ liệu của người dùng (tùy từng dòng điện thoại)

- Chọn “Có” để tiếp tục hoặc “Không” để hủy bỏ việc sao lưu

- Chọn hình ảnh cần sao lưu

- Bấm nút menu bên trái sau đó chọn “Sao lưu”.

-  Khi đó, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận có muốn chia sẻ các tệp tin đã chọn không

- Chọn “Có” để chia sẻ cho các contact trong danh bạ hoặc “Không” để bắt đầu việc sao lưu

- Trường hợp chọn “Có”, tiếp tục chọn contact và bấm nút “Chia sẻ”

- Đặt tên cho nhóm sau đó bấm nút “Chia sẻ”

Sao lưu video

- Người dùng mở ứng dụng Datasafe trên điện thoại và thực hiện theo các bước sau đây:

- Chọn menu “Sao lưu files” để vào giao diện sao lưu

- Chọn menu Video. Khi đó, hệ thống sẽ yêu cầu cho phép ứng dụng đọc dữ liệu của người dùng

- Chọn “Có” để tiếp tục hoặc “Không” để hủy bỏ việc sao lưu.

- Chọn video cần sao lưu

- Bấm nút “Sao lưu”. Khi đó, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận có muốn chia sẻ các tệp tin đã chọn không

- Chọn “Có” để chia sẻ cho các contact trong danh bạ hoặc “Không” để bắt đầu việc sao lưu

- Trường hợp chọn “Có”, tiếp tục chọn contact và bấm nút “Chia sẻ”

- Đặt tên cho nhóm sau đó bấm nút “Chia sẻ”

Sao lưu nhạc

- Người dùng mở ứng dụng Datasafe trên điện thoại và thực hiện theo các bước sau đây:

- Chọn menu “Sao lưu files” để vào giao diện sao lưu.

- Chọn menu Nhạc. Khi đó, hệ thống sẽ yêu cầu cho phép ứng dụng đọc dữ liệu của người dùng

- Chọn “Có” để tiếp tục hoặc “Không” để hủy bỏ việc sao lưu

- Chọn bài hát cần sao lưu

- Bấm nút “Sao lưu”. Khi đó, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận có muốn chia sẻ các tệp tin đã chọn không

- Chọn “Có” để chia sẻ cho các contact trong danh bạ hoặc “Không” để bắt đầu việc sao lưu

- Trường hợp chọn “Có”, tiếp tục chọn contact và bấm nút “Chia sẻ”

- Đặt tên cho nhóm sau đó bấm nút “Chia sẻ”

Chức năng chuyển dữ liệu

- Người dùng truy cập vào website ds.vinaphone.com.vn sau đó tiến hành đăng nhập vào hệ thống.

- Chọn menu “Chuyển dữ liệu” sau đó thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống

Chức năng tìm kiếm

- Người dùng truy cập vào website ds.vinaphone.com.vn sau đó tiến hành đăng nhập vào hệ thống

- Người dùng chọn menu “Sao lưu”

- Sau đó chọn tab “Danh bạ”

- Người dùng nhập từ khóa cần tìm kiếm vào ô tìm kiếm, khi đó, hệ thống sẽ hiển thị các contact tương ứng với từ khóa người dùng nhập vào (Tương tự với files)

Chức năng quản lý danh bạ

- Người dùng truy cập vào website ds.vinaphone.com.vn sau đó tiến hành đăng nhập vào hệ thống.

- Người dùng chọn menu “Sao lưu” sau đó chọn tab “Danh bạ”

Thêm mới danh bạ: Người dùng thực hiện lần lượt theo các bước sau

- Người dùng chọn “Thêm một liên lạc” ở menu “Công cụ”

- Nhập các thông tin của contact ở bảng “Chi tiết” sau đó click vào nút “Thêm” để hoàn tất thêm mới.

Thêm mới thư mục: Người dùng thực hiện lần lượt theo các bước sau:

- Chọn icon thêm mới ở menu “Danh bạ của tôi”

- Nhập tên cho danh bạ ở cửa sổ “Thêm một danh bạ” sau đó click nút “Thêm” để hoàn tất

Di chuyển các liên lạc: Người dùng thực hiện lần lượt theo các bước sau:

- Đánh dấu chọn vào các contact cần di chuyển

- Chọn danh bạ cần di chuyển đến ở ô “Chi tiết” bên phải sau đó bấm nút “Chuyển” để hoàn tất việc di chuyển contact

- Di chuyển contact vào thùng rác: Người dùng thực hiện theo các bước sau

+ Cách 1: Đánh dấu chọn vào các contact cần di chuyển vào thùng rác.

Chọn nút “Chuyển các liên lạc tới Thùng rác” ở ô “Chi tiết” bên phải để hoàn tất việc di chuyển contact tới thùng rác

+ Cách 2: Người dùng click vào contact cần xóa

Bấm vào biểu tượng xóa ở ô “Chi tiết” bên tay phải để xóa contact

Sửa thông tin Contact

- Người dùng click vào contact cần sửa thông tin

- Bấm vào biểu tượng edit ở ô “Chi tiết” bên tay phải để sửa thông tin contact

- Thay đổi các thông tin của contact sau đó bấm nút “Tùy chỉnh” để hoàn tất

Thùng rác

- Chọn biểu tượng Thùng rác ở menu “Danh bạ của tôi” để chuyển đến giao diện thùng rác

- Để thoát ra khỏi thùng rác, bấm vào nút “Thoát khỏi thùng rác”

Khôi phục các contact đã xóa

- Người dùng vào trong thùng rác, click chọn vào danh bạ cần khôi phục

- Click vào nút “Khôi phục các liên lạc đã chọn” ở ô “Chi tiết” bên tay phải để khôi phục lại contact

Xóa vĩnh viễn contact

- Người dùng vào trong thùng rác, click chọn vào danh bạ cần khôi phục

- Click vào nút “Xóa vĩnh viễn các liên lạc đã chọn” ở ô “Chi tiết” bên tay phải để khôi phục lại contact

Nhập/xuất dữ liệu từ nguồn dữ liệu khác

- Ví dụ nhập/Xuất contact từ Gmail, người dùng thực hiện theo các bước sau:

+ Chọn biểu tượng Gmail ở menu “Nhập/Xuất”

+ Nhập tài khoản gmail của người dùng sau đó chọn nút “Nhập” hoặc “Xuất” để thực hiện

Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với Dịch vụ DataSafe (sau đây gọi tắt là DataSafe), một dịch vụ hỗ trợ sao lưu và lưu giữ dữ liệu trên điện thoại di động một cách dễ dàng và hiệu quả, được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông (VinaPhone).

Cùng với việc sử dụng DataSafe , bạn cần tuân theo các Điều khoản sử dụng được liệt kê bên dưới, bởi đây như là một thoả hiệp ràng buộc giữa bạn và chúng tôi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng dịch vụ, điều khoản bảo mật thông tin hoặc muốn góp ý cho DataSafe, vui lòng gọi tới tổng đài 9191.

ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Để sử dụng được các dịch vụ của DataSafe, Quý Khách Hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ, cài đặt ứng dụng DataSafe và đăng ký tài khoản VinaPortal (để truy cập và quản lý dữ liệu được sao lưu trên website).

Chúng tôi sẽ lưu trữ tất cả thông tin bạn tải lên hệ thống DataSafe (bao gồm: danh bạ điện thoại, hình ảnh, video clip và các thông tin khác). Những thông tin này thực sự rất hữu ích trong trường hợp không may bạn bị mất máy điện thoại và có nhu cầu tải về đầy đủ các dữ liệu đã được sao lưu.

Ngoài ra, một số thông tin phụ trợ khác như: lịch sử địa điểm, lịch sử thời gian các hoạt động (viết lời khuyên, tạo địa điểm, bình luận... với các mạng xã hội khác) cũng được DataSafe lưu trữ để phục vụ công tác giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

SỬ DỤNG THÔNG TIN

đích của việc thu thập thông tin khách hàng là nhằm xây dựng DataSafe trở thành một dịch vụ hỗ trợ khách hàng lưu trữ dữ liệu an toàn và có thể tải về máy điện thoại bất cứ khi nào. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ những hoạt động sau:

1. Cung cấp tiện ích sao lưu dữ liệu an toàn và hiệu quả

2. Nâng cao chất lượng dịch vụ DataSafe cung cấp cho khách hàng

3. Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam (nếu có)

TRÁCH NHIỆM BẢO VỆ THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG

1. Khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc đăng tải các nội dung hoặc chia sẻ thông tin cá nhân thông qua sử dụng website/wapsite/ứng dụng lên các mạng xã hội có kết nối tới hệ thống DataSafe.

2. Khách hàng có trách nhiệm tự bảo vệ các thông tin mật khẩu cá nhân trong tất cả các trường hợp (dùng chung máy tính với nhiều người, cho người khác mượn máy tính, điện thoại…). Trường hợp khách hàng bị lộ mật khẩu truy cập website của dịch vụ, vui lòng soạn tin MK gửi 333 hoặc gọi 9191 để yêu cầu thay đổi mật khẩu

TRÁCH NHIỆM BẢO VỆ THÔNG TIN CỦA VINAPHONE

1. Chúng tôi cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của DataSafe, không tiết lộ, bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

2. VinaPhone chỉ được phép cung cấp dữ liệu của Khách hàng trong các trường hợp cụ thể sau đây

• Để bảo vệ DataSafe và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của DataSafe và các bên thứ ba khác.
• Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý
• Đối với các trường hợp khác (các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của DataSafe, cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển…), chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách hàng và chỉ cung thông tin cho đối tác thứ ba sau khi nhận được sự đồng ý từ phía Quý Khách hàng.

THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU TRÊN HỆ THỐNG

1. VinaPhone chỉ chịu trách nhiệm lưu trữ dữ liệu của khách hàng trên hệ thống theo đúng dung lượng và thời gian lưu trữ như gói cước khách hàng đã đăng ký.

2. Hết thời hạn lưu trữ dữ liệu hoặc dung lượng lưu trữ của khách hàng vượt quá dung lượng gói đăng ký VinaPhone sẽ không chịu trách nhiệm về các dữ liệu này của khách hàng.

3. VinaPhone không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu mà khách hàng tự xoá (trong trường hợp chưa kịp sao lưu lên hệ thống) khi sử dụng sử dụng tiện ích bảo mật dữ liệu (dataprotect) và thực hiện khóa máy và xóa dữ liệu từ xa thông qua website /wapsite dịch vụ.

Cước dịch vụ

- Mức cước: 10.000đ/tháng.

- Miễn phí 01 tháng sử dụng cho thuê bao đăng ký lần đầu tiên..

- Dung lượng lưu trữ tối đa dữ liệu trên hệ thống: 1GB

- Thời gian bảo lưu dữ liệu trên hệ thống sau khi hủy dịch vụ: 3 tháng

Câu 1: Tôi phải làm gì để lưu trữ danh bạ lên hệ thống?

Trả lời:

Trước hết bạn phải đăng ký sử dụng dịch vụ (đăng ký qua kênh web/wap/sms) sau đó Tải và cài đặt ứng dụng trên máy điện thoại di động. Ứng dụng sau khi cài đặt sẽ được lưu trong menu “Game – Trò chơi” hoặc “Application – Ứng dụng” trong máy điện thoại. Sử dụng menu “Sao lưu danh bạ” trên ứng dụng để lưu trữ danh bạ trên hệ thống

Câu 2: Cách thức đăng ký dịch vụ?

Trả lời:

Có 03 cách để đăng ký sử dụng dịch vụ:

- Truy cập kênh website: truy cập http://ds.vinaphone.com.vn để đăng ký sử dụng dịch vụ.

- Truy cập kênh wapsite: sử dụng điện thoại truy cập http://ds.vinaphone.com.vn/m để đăng ký sử dụng dịch vụ

- Sử dụng đăng ký qua kênh sms: soạn tin 'DK' gửi 9456.

Câu 3: Cước phí cho việc lưu trữ dữ liệu an toàn trên hệ thống một năm là bao nhiêu?

Trả lời: Bạn có thể lưu trữ dữ liệu an toàn trên hệ thống chỉ với  120.000đ/năm.

Câu 4: Tôi phải làm gì để chuyển dữ liệu từ máy đang dùng sang máy khác?

Trả lời: Để chuyển dữ liệu (danh bạ, file hình ảnh, âm thanh, video…) từ máy điện thoại đang dùng sang điện thoại khác, bạn thao tác như sau:

- Truy cập website: http://ds.vinaphone.com.vn (tính năng di chuyển danh bạ chỉ hỗ trợ trên kênh website)

- Đăng nhập (sử dụng tài khoản VinaPorta).

- Mở tab “Di chuyển dữ liệu” trong menu “ Sử dụng dịch vụ DataSafe”. Thực hiện các thao tác theo hướng dẫn để di chuyển dữ liệu từ máy điện thoại đang dùng sang máy khác.

Câu 5: Làm thế nào để biết máy điện thoại tôi đang dùng có tương thích với ứng dụng DataSafe hay không?

Trả lời: Ứng dụng DataSafe có thể tương thích với hầu hết tất cả các loại máy điện thoại. Để biết chính xác máy điện thoại của mình có tương thích hay không, bạn truy cập http://ds.vinaphone.com.vn, mở Menu “Kiểm tra sự tương thích” hoặc Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi (khai thác viên) thông tin về dòng máy (ví dụ: Nokia, Samsung…) và đời máy (E71, Galaxy S2..) để chúng tôi kiểm tra giúp bạn.

Câu 6: Danh bạ của tôi trên hệ thống có một số người bị trùng tên, làm thế nào để tôi xóa trùng tên và tải lại về máy?

Trả lời: Tính năng “Tìm kiếm trùng lặp” trong menu Sao lưu\ Công cụ hỗ trợ bạn kiểm tra và phát hiện sự trùng lặp (trùng tên, trùng số điện thoại) trong danh bạ của bạn sau khi đã được sao lưu trên hệ thống. Ứng dụng hỗ trợ bạn gộp liên lạc bị trùng bằng cách chọn ít nhất 02 liên lạc bị trùng lặp.

Câu 7: Máy của tôi đã lưu trữ dữ liệu trên hệ thống, sau đó tôi reset lại phần mềm trên máy và mất hết danh bạ. Làm thế nào để tôi có thể lấy danh bạ về máy?Cước phí bao nhiêu?

Trả lời: Ưng dụng DataSafe được phát triển để hỗ trợ bạn trong việc lưu trữ và bảo vệ dữ liệu an toàn và hiệu quả, ngay cả trong trường hợp bạn mất hết danh bạ sau khi reset lại máy. Bạn có thể tải về đầy đủ dữ liệu đã sao lưu với 02 cách sau:

- C1: Cài đặt ứng dụng lên máy điện thoại sau khi reset xong. Sử dụng menu “Khôi phục” trên ứng dụng để tải dữ liệu về máy.

- C2: Truy cập website: http://ds.vinaphone.com.vn, sử dụng tab “Khôi phục” trong menu “Sử dụng dịch vụ DataSafe” để tải dữ liệu về máy.

Bạn được miễn phí khi khôi phục lại dữ liệu nếu tài khoản thuê bao của bạn vẫn còn giá trị sử dụng.

Câu 8: Tôi muốn biết, trên máy di động có các dữ liệu nào có thể lưu trữ trên hệ thống dịch vụ DataSafe?

Trả lời: Ứng dụng DataSafe hỗ trợ bạn lưu trữ các dữ liệu như: danh bạ, file hình ảnh, âm thanh, video clip… được lưu trữ trong bộ nhớ của điện thoại và trên thẻ sim.

Câu 9: Tôi muốn chia sẻ hình ảnh, video clip được lưu trong điện thoại của mình qua các mạng xã hội phải làm thế nào?

Trả lời: Trước tiên, bạn phải chắc chắn rằng bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ và cài đặt thành công Ứng dụng DataSafe trên máy điện thoại của mình sau đó mở ứng dụng, chọn tệp tin (hình ảnh, âm thanh, video clip…) muốn chia sẻ, chọn mạng xã hội (Facebook, Twitter…) và ấn nút chia sẻ. Dữ liệu được lưu trong điện thoại của bạn đã có thể được chia sẻ lên mạng xã hội mà bạn mong muốn.

Câu 10: Hiện tại tôi có danh bạ trong yahoo, google và trong outlook. Làm thế nào để nhập (import) các dữ liệu này vào hệ thống datasafe

Trả lời: Bạn có thể nhập danh bạ có sẵn của mình trong yahoo, gmail, hotmail….vào hệ thống DataSafe bằng cách:

- Mở website, truy cập http://ds.vinaphone.com.vn

- Truy cập tab “Nhập/xuất” trong menu “Sử dụng dịch vụ DataSafe”

- Click vào icon yahoo, gmail, hotmail… để nhập dữ liệu vào hệ thống DataSafe

Câu 11: Làm thế nào để kết xuất (export) danh bạ trên hệ thống datasafe để đồng bộ về máy tính?

Trả lời: Bạn có thể xuất danh bạ trên hệ thống DataSafe sang Gmail, Yahoo... bằng cách:

- Mở website, truy cập http://ds.vinaphone.com.vn

- Truy cập tab “Nhập/xuất” trong menu “Sử dụng dịch vụ DataSafe”

- Click vào icon yahoo, gmail, hotmail… để xuất dữ liệu.