Đối tượng
Tất cả các thuê bao VinaPhone trả trước đang ở trạng thái hoạt động chưa bị khóa chiều gửi tin nhắn đều có thể gửi tin nhắn SMS để chuyển đổi sang các gói cước trả trước khác của VinaPhone (trừ MyZone, Gói cước Học sinh - Sinh viên và gói Cán bộ đoàn).
Nguyên tắc chuyển đổi
- Khi chuyển đổi khách hàng chỉ được bảo lưu và chuyển số dư của tài khoản chính và có thời hạn sử dụng mới (nếu có) tương ứng với số tiền đang có trong tài khoản chính và tương ứng với hình thức sử dụng mới.
- Mỗi thuê bao chỉ được chuyển đổi gói cước 01 lần trong vòng 24 giờ.
- Các tin nhắn chuyển đổi gói cước gửi đến số 900 đều được miễn cước.
- Tất cả các thuê bao trả trước có nhắn tin chuyển đổi sang gói cước trả trước khác (trừ MyZone, Gói cước Học sinh - Sinh viên và gói Cán bộ đoàn).
- Các thuê bao trả trước muốn chuyển sang Gói cước Học sinh - Sinh viên và Gói cước Cán bộ đoàn phải đến các điểm giao dịch của VinaPhone để yêu cầu chuyển đổi.
- Để sử dụng gói cước MyZone, khách hàng phải mua bộ hòa mạng MyZone trả trước của VinaPhone và kích hoạt hòa mạng.
Chuyển đổi từ gói cước trả trước khác sang gói cước VinaCard
- Thời hạn sử dụng tương ứng với số dư Tài khoản chính vào thời điểm chuyển đổi (Chi tiết trong Bảng thời hạn sử dụng)
Chuyển đổi từ gói cước trả trước khác sang gói cước Vina365
- Chuyển đổi trước thời điểm 24h00 của ngày hòa mạng (bao gồm cả chuyển đổi từ TB trả sau sang gói Vina365): thời hạn sử dụng là 365 ngày.
- Chuyển đổi sang gói cước Vina365 sau thời điểm 24h00 của ngày hòa mạng và thời hạn của gói cước Vina365 sau khi hết thời hạn [365 ngày + thời hạn tương ứng với mệnh giá thẻ nạp (nếu TB thực hiện nạp thẻ trong thời gian 365 ngày của gói cước)]: thời hạn sử dụng tương ứng với số dư Tài khoản chính vào thời điểm chuyển đổi (Chi tiết trong Bảng thời hạn sử dụng)
Bảng thời hạn sử dụng
Thời hạn sử dụng tương ứng với số dư tài khoản chính vào thời điểm chuyển đổi:
Số dư Tài khoản chính (TKC) vào thời điểm chuyển đổi |
Thời hạn sử dụng (ngày) |
Thời hạn chờ nạp tiền (ngày) |
0< TKC<10.000 |
01 |
10 |
10.000 ≤ TKC < 20.000 |
02 |
10 |
20.000 ≤ TKC < 30.000 |
04 |
10 |
30.000 ≤ TKC < 40.000 |
07 |
10 |
40.000 ≤ TKC < 50.000 |
10 |
10 |
50.000 ≤ TKC < 60.000 |
12 |
10 |
60.000 ≤ TKC < 70.000 |
15 |
10 |
70.000 ≤ TKC < 80.000 |
18 |
10 |
80.000 ≤ TKC < 90.000 |
21 |
10 |
90.000 ≤ TKC < 100.000 |
25 |
10 |
100.000 ≤ TKC < 200.000 |
30 |
10 |
200.000 ≤ TKC < 300.000 |
70 |
10 |
300.000 ≤ TKC < 400.000 |
115 |
10 |
400.000 ≤ TKC < 500.000 |
145 |
10 |
TKC ≥ 500.000 |
215 |
10 |
- Sau thời hạn nhận cuộc gọi là 10 ngày, nếu khách hàng không nạp tiền thì thuê bao sẽ bị chuyển sang trạng thái khóa hai chiều.
- Thời hạn khóa hai chiều là 30 ngày. Hết thời hạn khóa hai chiều, nếu khách hàng không nạp tiền, số thuê bao sẽ bị thu hồi.
Thực hiện chuyển đổi gói cước
Bước 1: Soạn tin [tên gói cước muốn chuyển sang] gửi 900
STT |
Gói cước muốn chuyển sang |
Cú pháp nhắn tin (không phân biệt chữ thường, chữ hoa) |
1 |
VinaCard |
VinaCard |
2 |
VinaDaily |
VinaDaily |
3 |
VinaXtra |
VinaXtra |
4 |
Vina365 |
Vina365 |
5 |
VinaText |
VinaText |
Bước 2: Hệ thống gửi tin nhắn thông báo số dư TK còn lại, đồng thời đề nghị thuê bao gửi tiếp lệnh YES hoặc NO để xác nhận hoặc hủy bỏ chuyển đổi.
Bước 3: Thuê bao xác nhận hoặc hủy bỏ yêu cầu chuyển đổi của mình bằng cách gửi tin nhắn YES (chấp nhận) hoặc NO (hủy bỏ) đến số 900
Bước 4: Hệ thống thông báo đã chuyển đổi thành công hoặc hủy bỏ lệnh chuyển đổi, đồng thời thông báo lại số dư tài khoản và hạn sử dụng mới.
|